Персональный ассистент: что нужно знать о профессии, чтобы дорасти до генерального директора. Личный помощник для предпринимателя Что такое личный помощник в интернете

Личный помощник руководителя − это его правая рука. Это специалист, задача которого «разгрузить» шефа. Он берет на себя обязанности по планированию его рабочего дня, ведению деловой переписки, подготовке аналитических и справочных материалов, зачастую организовывает поездки, и выполняет еще массу других дел.

Профессия не простая. Нужно выполнять обязанностей и секретаря, и ассистента, и администратора. Должность помощник руководителя ко многому обязывает и нужно уметь делать многое .

Такой помощник должен быть предусмотрительным, уметь планировать и прогнозировать, быть оперативным и находить пути решения в нестандартных ситуациях.

На российском кадровом рынке уже несколько лет наблюдается явный дефицит профессиональных сотрудников, выполняющих такие административные обязанности. Это касается как реальных офисов, так и виртуальных.

Да, руководитель интернет бизнеса тоже нуждается в надежном и ответственном помощнике, способном взять на себя организационные и информационные обязанности, освободить его от нерациональной траты времени.

И также как в реальном деловом офисе должен поддерживать авторитет шефа, самостоятельно решать какие-то стандартные проблемы. По большому счету это даже не специалист, это доверенное лицо шефа, которое способно управлять.

Обязанности помощника руководителя

планирование и контроль рабочего дня руководителя;
ведение деловой переписки (деловая переписка в Интернете тоже есть и нужна);
организация деловых поездок;
работа с документами;
подготовка аналитических и справочных материалов, презентаций;
создание «телефонного имиджа» компании и руководителя;
сопровождение и контроль выполнения поручений руководителя;
могут быть и личных поручения, например выбор подарков деловым партнерам.

Как правило, круг обязанностей помощника руководителя зависит от масштаба компании и стиля руководителя. Современный высокопрофессиональный и соответственно хорошо оплачиваемый помощник руководителя должен уметь многое:

Обязательные качества грамотность, коммуникабельность, дипломатичность, ответственность, исполнительность, аккуратность, стрессоустойчивость. Если компания работает на международном уровне, необходимо также владение иностранным языком.

Плюсы профессии

получение управленческого опыта;
возможность учиться бизнесу на опыте руководителя;
возможность продвинуться по карьерной лестнице;
не имеет ограничений по полу и возрасту;
возможность открыть и успешно вести собственное дело.
личный помощник руководителя это элита административного персонала

Особенности профессии

насыщенный график работы;
высокая ответственность;
вероятность того, что иногда нужно будет находиться в режиме онлайн 24 часа в сутки.

Итак, для того чтобы качественно выполнять свои обязанности у удаленного помощника руководителя дома должен быть укомплектованный офис: компьютер, интернет, электронная почта. Необходимы также недорогой принтер и сканер. Если чего-то нет, значит работа может вестись в неполном объемы, а шефу ведь не интересно, почему что–то не «срослось».

Как и в других специальностях, оплата труда зависит от вашего опыта и навыков, от сферы деятельности компании. Причем удаленная работа вовсе не означает низкую заработную плату. Нередко доход намного превышает доход офисных сотрудников.

В любом случае средняя заработная плата помощника руководителя с опытом работы до 3 лет составляет 35 тысяч рублей в месяц, и всегда это отдельный пункт, который детально обсуждается с руководителем и всегда итог этого обсуждения индивидуален.

Не забудьте оставить свой комментарий внизу страницы

Посмотрите также записи, похожие по содержанию.

Привет, дорогие читатели. На связи Василий Блинов.

Сегодня я хочу начать разговор об интернет-профессии личный помощник и рассказать вам подробнее о данной возможности работать удалённо. Из этой статьи вы узнаете, что это за профессия, стоит ли начинать её осваивать, а также определите подходит она вам или лучше заняться .

Весь собранный мною материал о работе помощником руководителя не уместился в одну статью, поэтому я разделил его на 4 части:

Кто такой помощник руководителя и чем он занимается? (Вы здесь).

По поводу зарплаты и количества часов работы личного помощника много споров в интернете и не совсем понятной информации, поэтому я вынес этот вопрос в отдельное рассмотрение, где мы будем логически рассуждать, за что и сколько готовы платить предприниматели.

Если до этого момента вы читали книгу « » и смотрели по ссылке из неё видео, то вам уже должно быть более менее понятно в чём суть профессии личного помощника предпринимателя.

Друзья, также если возникнут вопросы после прочтения статьи, то можете задать их мне лично в социальных сетях или лучше написать в комментариях ниже, чтобы другие люди тоже могли получить ответ на эти вопросы.

Кто такой личный помощник предпринимателя?

Предлагаю вспомнить фильм «Стажёр» 2015 года с Робертом Де Ниро и Энн Хэтэуэй.

Я не совсем знаком со всей этой американской системой, но суть фильма в том, что молодой основательнице интернет-магазина по продаже модной одежды пришлось взять к себе в стажёры на должность личного помощника 70-летнего пенсионера.

На мой взгляд, этот фильм как раз таки очень хорошо раскрывает работу помощником предпринимателя.

Личный помощник — это друг, бизнес-партнёр, коллега, задача которого взять на себя часть работы и сэкономить время руководителя для более важных дел и личной жизни.

Небольшая разница фильма в том, что стажёр совсем не владел современной техникой, и его работа проходила в офисе.

С другой стороны, это отличный пример для новичков без опыта, вы можете так же устроиться личным помощником и в процессе сами всему научиться.

Знаю, у многих сейчас возникает сомнение, а кто возьмёт на работу новичка, который ничего не умеет? Да много кто! Я взял к себе личного помощника, которого обучаю с нуля.

Почему я нанял помощника без опыта?

Во-первых, у меня много простых задач, которые отнимают много времени, а справиться с ними может каждый.
Во-вторых, иногда проще научить человека, чем переучивать как мне надо.
В-третьих, пока человек учится, можно платить ему небольшую сумму.

В следующей статье я более детально расскажу, чем занимается мой личный помощник, сколько он зарабатывал сначала, и как выросла его зарплата.

Кому нужен удалённый личный помощник?

В интернете много направлений бизнеса, который в основном ведётся удалённо — это различные сервисы, интернет-магазины, контентные сайты, блоги, тренинговые центры, дизайнерские агентства и т. д. В каждом таком бизнесе есть люди, которые руководят либо делают всё сами.

Разберём несколько примеров к кому можно устроиться личным помощником.

Инфобизнесмены — это предприниматели, которые обучают чему-то с помощью платных курсов, онлайн-тренингов, вебинаров и т. д.
Владельцы интернет-сервисов и магазинов. Для примера возьму такой популярный сервис по продаже, аренде и покупке разных товаров и услуг как Avito. Конечно, это слишком глобальный пример, там вместо личных помощников есть руководящие должности, которые отвечают каждый за своё направление. Но если взять небольшие сервисы, которых в интернете уже миллионы, сколько там найдётся руководителей, нуждающихся в помощниках?
Блоггеры, создатели контентных проектов — мой личный пример. Чтобы вести нормальный прибыльный проект, блог, видеоблог, знаете сколько много нужно знать и делать? Даже чтобы вести простенький видеоблог на ютубе, нужно уметь монтировать видео, заниматься оптимизацией, рекламой, продвижением в социальных сетях и т. д. На начальном этапе может личный помощник и не требуется, но когда проект разрастается, то без него уже не обойтись.
Профессиональные фрилансеры и удалённые сотрудники. Когда база клиентов растёт и не успеваешь выполнять заказы, тоже рано или поздно нужен будет личный помощник. Тут уже может быть какой-то специализированный личный помощник, например, дизайнер, программист или специалист по рекламе.
Оффлайн-предприниматели , чей бизнес находится в каком-то городе, а в интернете ведётся рекламная деятельность. Например, аккаунты в социальных сетях, рекламные кампании, сайты, блоги и т. д. Он тоже может нанять себе личного помощника, который будет это всё развивать.

Даже у личных помощников каких-то крупных интернет-предпринимателей может быть личный помощник.

Обязанности и функции

Я могу разделить обязанности помощника руководителя на 3 категории:

Секретарь — работа с документацией, отчётами, почтой, общение с клиентами и т. д.
Менеджер проектов — работа с удалёнными сотрудниками и фрилансерами.
Специалист — знание и опыт в деле, которым занимается его наниматель.

Все они взаимосвязаны, и как я уже сказал ранее, нет каких-то определённых должностных обязанностей, которые можно выписать. У каждого предпринимателя ряд своих задач, которые он может повесить на помощника.

Ключевые навыки помощника руководителя

По сути, личный помощник должен обладать всеми стандартными навыками, что и любой удалённый сотрудник (фрилансер), это:

Работа с информацией и офисными программами.
Грамотный русский язык.
Тайм-менеджмент (управление своим временем и временем работодателя).
Работа в социальных сетях.
Администрирование сайтов на популярных платформах (WordPress и др).
Навыки копирайтинга и продаж.
Поиск и взаимодействие с фрилансерами.

Также удалённому личному помощнику могут понадобиться знания и понимание, хотя бы основ, дополнительных инструментов интернет-бизнеса:

Формирование и настройка рассылок.
Умение монтировать несложные видео.
Редактирование фотографий, картинок, создание баннеров.
Умение делать лендинги.
Работа в вебинарных комнатах.
Работа с трафиком и рекламными сервисами.
Аналитика сайтов.

Если вы не обладаете какими-то навыками, то ничего страшного, обучиться им не составит большого труда.

Нужно ли иметь образование?

Устраиваясь по вакансии личным помощником к предпринимателю или руководителю в своём городе в какую-то крупную организацию, вас бы наверняка спросили про образование и попросили предоставить документы.

В интернете дела обстоят немного по-другому.

Современному интернет-предпринимателю неважно, сколько курсов вы прошли, сколько лет учились в учебных заведениях, здесь важен опыт и результат вашей работы. Чем уникальней ваши реальные навыки, тем ценнее вы становитесь как сотрудник, и от этого будет зависеть ваш доход.

Какими качествами должен обладать?

Смотря на профессию личного ассистента руководителя со стороны работодателя, я могу перечислить несколько важных личных качеств, которыми должен обладать человек, претендующий на эту должность.

В фильме «Стажёр», о котором шла речь ранее, мне очень понравилось, как показано отношение человека к работе. Из отношения к своему делу всегда вытекают человеческие качества и их легко определить за несколько недель совместной работы.

Заинтересованность тем, чем занимается предприниматель, к которому вы устраиваетесь личным помощником.
Структурированность.
Самодисциплина — на удалённой работе, когда свободный график, это одно из самых важных качеств.
Целеустремлённость.
Гибкость — умение перестраиваться.
Коммуникабельность.
Ответственность.

Кого больше предпочитают нанимать на эту работу?

Опять же, исходя из наблюдений своего окружения, у предпринимателей, имеющих свою команду и личных помощников, я в 90% случаях вижу на этих должностях девушек и женщин.

Мамы в декрете.
Работницы офиса.
Фрилансеры.

Исключающим фактором тут является то, что мужская половина больше шарит в технических вопросах и их больше берут в помощники, как специалистов в какой-то технической области.

Я вообще всем, кто только начинает работать удалённо и изучать какую-то интернет-профессию, рекомендовал бы устроиться личным помощником к предпринимателю или профессиональному фрилансеру, работающему в этой профессии. Работа с человеком, который уже во всём разбирается, даст вам максимально быстрый результат в освоении необходимых знаний и навыков.

Плюсы и минусы профессии

Подводя итоги данной части о профессии личный помощник руководителя, хотел бы рассмотреть какие преимущества и недостатки она имеет. Начну с преимуществ:

1. Постоянное развитие. Работать напрямую с предпринимателем и перенимать его знания и опыт - это, на мой взгляд, самый жирный плюс данной профессии.

2. Свобода передвижений. Работая удалённо, у вас появится больше времени, не нужно будет тратить время на дорогу в офис и т. д. Сможете работать, путешествуя, в разных местах мира.

3. Комфортный и гибкий график работы. Вы сами планируете рабочий день в соответствии со своими желаниями и потребностями.

4. Хорошая зарплата или дополнительный доход. Зависит от занятости и сложности задач.

Из недостатков могу выделить то, что работа личным помощником удалённо, особенно при полной занятости и многозадачности, требует быть постоянно на связи с работодателем, иногда подстраиваться под его рабочий режим.

Заключение

В заключении скажу, что востребованность и перспективы профессии довольно высокие, нанимая помощника, предприниматель покупает, в первую очередь, своё личное время — наш единственный ограниченный ресурс. И он понимает, что без делегирования части каких-то задач, его результат будет расти в разы медленней. Поэтому на рынке удалённой работы эта профессия становится всё популярней.

На этом у меня сегодня всё.

Увидимся в следующих статьях об этой интересной профессии!

P. S. Если вы думаете работать личным помощником руководителя, то напишите в комментариях свой отзыв об этой статье, с чем вы согласны, а с чем — нет.

) - это незаменимый для руководителя сотрудник. Он выполняет настолько много функций и имеет такие большие полномочия, что по факту становится вторым человеком в компании. Сформулировать полностью его должностные обязанности практически невозможно. Подобрать персонального ассистента для конкретного руководителя - это задача из области «миссия невыполнима», поэтому она переходит в разряд суперсложной.

Мой опыт работы в кадровом агентстве сформировал особый взгляд на эту удивительную профессию.

ДЕФИЦИТ КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ АССИСТЕНТОВ НА КАДРОВОМ РЫНКЕ

Персональный ассистент - это отдельный подвид в иерархии административных специальностей.

Как правило, на сайтах по поиску работы размещают вакансии со стандартным набором требований - документооборот и организационная работа. Такие вакансии как близнецы похожи между собой, за исключением размеров компании и сферы бизнеса. Но на самом деле негласных и специфичных требований к позиции огромное количество. Их не выносят в описание вакансии на сайтах, но именно эти требования являются определяющими при отборе кандидатов.

При личной встрече с работодателем и предметном обсуждении таких вакансий появляются «заметки на полях» - длинный список требований, не опубликованных в вакансии, которые и определяют стратегию поиска кандидата на вакансию РА. Вот примеры экзотических требований: скорость счета купюр вручную; наличие спортивного разряда; умение считать в уме; опыт ведения инвестиционных проектов; знание законодательной базы; отличное знание всех премиум-брендов; контактная база собственников элитных ресторанов. Привычные требования: высота (тембр) голоса, рост, вес, размер одежды, знание языков и пр.

Руководитель также выдвигает дополнительный список требований к личностным качествам ассистента, который, пожалуй, самый объемный. При этом официальные требования к профессиональным навыкам и опыту не становятся менее важными.

Вот и выходит, что идеальных кандидатов на рынке единицы и подобрать РА для руководителя очень сложно.

А ведь для каждого работодателя идеал помощника свой, но есть константа - всем нужен надежный, преданный и ответственный помощник, способный брать на себя все организационные и информационные задачи, освободить руководителя от нерациональной траты времени и умело решать стандартные и нестандартные проблемы.

ОТЛИЧИЕ ПЕРСОНАЛЬНОГО АССИСТЕНТА ОТ ДРУГИХ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОФЕССИОНАЛОВ

Прежде чем обозначить отличия, определимся с видами административных позиций. Важно понимать, о каком именно административном профессионале мы говорим и какие функции на него возлагаются.

Бизнес-ассистент (ВА) (персональный ассистент (РА), личный помощник) - необходим руководителю или собственнику крупных компаний (как российских, так и международных). Подчиняется только своему руководителю.

Персона, «приближенная к императору», правая рука, доверенное лицо, «заместитель босса». Планирует рабочий план и график, бизнес-календарь, «связующее звено» с внешним миром. Может быть гидом, переводчиком, няней, домашним управляющим, прогнозом погоды, поисковой системой, туристическим агентом, часто выполняет часть работы за руководителя (результат труда босс присваивает себе), имеет специальные знания/образование в сфере бизнеса и деятельности руководителя, умеет самостоятельно принимать решения.

Секретарь - необходим руководителям любых компаний. Подчиняется всем топ-менеджерам. Функционал несложный: документооборот, встреча гостей, чай/кофе, жизнеобеспечение офиса, телефонные переговоры, обработка корреспонденции, выполнение простых поручений руководящего состава.

Требования: возраст - около 23-30 лет, средне-специальное или высшее образование (в зависимости от уровня компании), допустимо отсутствие опыта работы, необходимы владение компьютером, опыт работы с оргтехникой, высокая скорость печати, знание делового этикета, при необходимости - знание иностранного языка. Личные качества: ответственность, исполнительность, доброжелательность, способность выполнять однообразную работу.

Секретарь-помощник - необходим руководителю со штатом компании до 50 человек. Подчиняется руководителю. Совмещение функций секретаря с частичными функциями помощника руководителя. Выполняет простые поручения руководителя.

Требования: высшее или незаконченное высшее образование, возраст - около 25-32 лет, высокая скорость печати, умение пользоваться оргтехникой, аналогичный опыт работы от года. Личные качества: исполнительность, ответственность, дисциплинированность, способность выполнять монотонную работу.

Офис-менеджер - необходим средним компаниям со штатом от 30 человек. Подчиняется как руководителю, так и топ-менеджерам. Отвечает за материально-техническое обеспечение работы офиса, ведет первичную документацию, может выполнять функции секретаря (встреча гостей, звонки, документооборот).

Требования: высшее образование, возраст - 25-35 лет, опыт аналогичной работы, организационные навыки. Личные качества: коммуникабельность, доброжелательность.

Секретарь на ресепшен - необходим компаниям со штатом от 50 человек, с большим количеством посетителей. Подчиняется административному директору, помощнику руководителя, офис-менеджеру, руководящему составу. Выполняет технические задачи: встреча гостей, чай/кофе, звонки, взаимодействие с курьерами/водителями.

Требования: хорошие внешние данные, возраст - 22-27 лет, допустимо отсутствие опыта работы, умение пользоваться оргтехникой, мини-АТС. Личные качества: доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, улыбчивость.

В описании административных должностей, несмотря на сходство обязанностей, есть главное отличие: основная задача секретаря - это управление информационным потоком, а основная задача персонального ассистента - это управление производительностью руководителя.

Есть ряд отличительных факторов, которые помогут вам разобраться в классификации этих позиций:

Наш совет

На собеседовании всегда уточняйте круг выполняемых обязанностей, наличие и объем личных поручений, график и уровень зарплаты, т.к. некоторые работодатели не видят никакой разницы между позициями «секретарь» и «персональный ассистент».

ЧТО ДОЛЖЕН УМЕТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ АССИСТЕНТ?

Чтобы максимально соответствовать высокому уровню руководителя, PA должны обладать определенными навыками, качествами и умениями, типом характера и, пожалуй, главное, особым складом личности. Так что же должен уметь «человек-оркестр», этот «универсальный солдат» и «многофункциональный гаджет»?

Профессиональные навыки:

ведение документации;
тайм-менеджмент;
организация рабочих мероприятий;
работа заместителем (функции второго лица);
финансовая грамотность;
управление секретариатом;
поддержание деловых контактов;
travel-сопровождение;
работа переводчиком;
управление личными делами руководителя (личное сопровождение)

Рассмотрим их подробнее.

Ведение документации:

работа с документами - это грамотное со всех точек зрения составление деловых писем, бумаг, заявлений, договоров, распоряжений, различных отчетов и т.д.;
при необходимости редактирование писем и бумаг, составленных шефом, оформление приказов, подготовка презентаций и проектов документов;
работа с почтой: сортировка почты босса по степени важности и срочности, знать, куда следует переадресовывать письма, кому что отвечать, у кого изящно попросить и с кого строго потребовать.

Тайм-менеджмент:

составление и планирование графика, расстановка задач по приоритетам, отслеживание расписания;
фиксирование задач и напоминание о них руководителю, информирование о дедлайнах, встречах, поездках и прочих деловых мероприятиях;
оптимальная организация рабочего дня руководителя;
планирование собственного рабочего времени.

Организация рабочих мероприятий:

подготовка встреч, переговоров, совещаний, презентаций, требующих участия руководителя;
ведение протоколов, рассылка уведомлений и пригласительных писем участникам мероприятий, предоставление информации об итогах встреч;
организация командировок.

Работа заместителем (функции второго лица):

владеть в совершенстве не только базовыми профессиональными знаниями и умениями, но и обладать определенными знаниями в различных сферах;
способность управлять: организовывать сотрудников (в т.ч. и первых лиц компании), воздействовать на руководителей подразделений и контролировать выполнение задач;
курировать отдельные бизнес-проекты;
самостоятельно решать часть вопросов по бизнесу (например, о проведении тех или иных встреч);
быть представителем руководителя на деловых мероприятиях, выражать его позицию и отвечать на вопросы;
выступать от имени босса, уметь вести переговоры и корректный торг;
действовать решительно, не бояться брать на себя ответственность.

Управление секретариатом:

постановка задач водителям, курьерам, осуществление закупок для мероприятий, совмещение функций офис-менеджера;
оформление договоренностей с поставщиками, обращение в нужную инстанцию для оперативного решения вопросов с техническим обеспечением процесса работы;
жизнеобеспечение кабинета руководителя и приемной.

Поддержание деловых контактов:

уметь управлять информационными потоками (знать, кого и когда можно соединить/пропустить к шефу, кого - переключить на другое ответственное лицо, и почти всегда принимать эти решения самостоятельно);
быть в курсе всех событий в компании;
ограждать руководителя от ненужных контактов без ущерба для имиджа шефа и для компании;
решать любые вопросы за минимально короткое время - и всегда с положительным результатом;
поздравлять клиентов компании, поддерживать с ними связь.

Travel-сопровождение:

организация деловых и поездок руководителя (оформление виз, бронирование ж/д и авиабилетов, трансферы, отели);
организация сложнейшей логистики перелетов, чартеров в обе стороны;
личное знакомство с руководителями авиакомпаний;
организация путешествий: от приобретения билетов, заказа трансферов, ужинов до выбора подарков. Каждая поездка сопровождается определенной программой, написание «сценария» поездки - от встреч и мероприятий до точного времени ужинов в ресторане по определенному меню;
контроль подрядчиков и служб в других странах;
тщательный мониторинг цен на аренду люкс-автомобилей, яхт, бизнес-джетов, умение договориться о предоставлении скидки.

Работа переводчиком:

перевод на деловых встречах;
письменный перевод документов;
ведение деловой переписки на иностранном языке.

Управление личными делами руководителя (личное сопровождение). Личный помощник называется «личным» не случайно: в его функционал входит решение не только рабочих задач, но и личных поручений руководителя :

необходимо ориентироваться в разных luxury-сферах обслуживания - от ресторанов до подарков;
если у руководителя есть дети - контролировать работу нянь/преподавателей/репетиторов, отслеживать посещение кружков/секций/занятий;
организация отдыха - от рекомендаций стран и мест до ежедневного контроля питания и передвижения (включая организацию поездок на самолетах, бизнес-джетах, яхтах, пароходах);
организация содержания загородных домов, взаимодействие с обслуживающим персоналом;
организация медицинских мероприятий (запись на профилактические осмотры, организация проведения операций, исследований, лечения, контроль своевременного принятия назначенных лекарств);
отличное знание luxury-брендов и марок одежды/обуви/аксессуаров - от кутюр, прет-а-порте, взаимодействие с известными модельерами и зарубежными домами мод, работа с персональными мерками;
знание лучших российских скульпторов, художников, антикваров, поскольку часто приходится покупать их работы в подарок;
организация спортивных хобби босса: экипировка на заказ по персональным меркам, приобретение последних коллекций аксессуаров;
следить за открытием новых ресторанов, гольф-полей, проведением гонок на спорткарах, расписанием ипподромов, ключевыми знаковыми мероприятиями;
организация аналогичного сопровождения родственников босса, его родителей, друзей, партнеров и т.д.

А вот как скромно выглядит привычная вакансия, которая подразумевает все перечисленные функции:

Обязанности:

административное и организационное сопровождение деятельности руководителя;
непосредственное участие в переговорах, деловых встречах, приемах, совещаниях, проектах;
ведение деловой переписки (в т.ч. на английском языке), перевод устный и письменный;
организация/обеспечение деловых и личных поездок руководителя;
ведение делопроизводства, документооборота и корреспонденции;
сбор и подготовка аналитических, информационных, справочных и иных материалов для руководителя;
доведение до руководителей подразделений указаний, распоряжений, поручений руководителя, контроль их исполнения точно в срок;
выполнение личных поручений руководителя;
командировки (сопровождение руководителя во время встреч и поездок)

На самом деле функционал и количество задач не поддаются описанию и перечислению на собеседовании. Будьте готовы, что неожиданные задачи «догонят» вас уже в процессе работы и посыплются, как песок.

А руководитель будет ждать от вас оперативного и профессионального их решения.

Поэтому готовность работать в ненормируемом режиме, с нескончаемым потоком информации и с массой поручений, оставаясь «тенью» босса, проявляя к нему

максимальную преданность и лояльность, - это совокупность качеств особого типа людей. Их мало, поэтому они ценятся высоко, а глубокое погружение в исполнение обязанностей, часто в ущерб личным интересам, как правило, компенсируется достойной зарплатой.

Избежать хаоса и неразберихи поможет система выстраивания каталога задач. В ее основе лежит правило приоритетов:

1) поручения, касающиеся бизнеса;

2) личные поручения босса;

3) различные текущие дела;

4) перспективные планы.

Если вы получили за час несколько заданий, которые одновременно сделать абсолютно невозможно, необходимо проинформировать руководителя о сложившейся ситуации и попросить, чтобы он расставил приоритеты.

ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛЬНОМУ АССИСТЕНТУ

Требования к PA формируются из задач и сферы функциональных компетенций, которые определяет руководитель: ассистент может быть полностью вовлечен в бизнес, а может быть нанят исключительно для организации личного пространства руководителя. Для кого-то неважно наличие профильного высшего образования, другие требуют в первую очередь знание языков, некоторым важно, какой кофе варит помощник или как он выглядит.

Но, несмотря на спектр и специфику задач в различных компаниях, ключевые требования всегда остаются неизменными.

Требования:

высшее образование (выпускникам очного отделения с красным дипломом из пятерки ведущих вузов всегда отдается предпочтение);
опыт работы на аналогичной позиции не менее двух лет (всегда желателен опыт работы с первыми лицами);
свободное знание требуемого языка (часто требуют уровень носителя);
готовность к командировкам и ненормированному графику работы;
возраст (в вакансиях не указывается, но является наиболее важным требованием);
личностные качества (у каждого работодателя свои пожелания, основные: исполнительность, аналитический склад ума, коммуникабельность, высокая работоспособность, грамотная речь)

Грамотная речь. Практика показывает, что наиболее успешные PA - выпускники лингвистических вузов. Финансовое и юридическое образование тоже востребовано, но важно, чтобы ассистент свободно владел иностранным и отлично знал русский язык, обладал развитой речью и богатым словарным запасом.

Высокий культурный уровень. Высокий культурный уровень - самое востребованное качество персонального ассистента. Можно быстро освоить функционал, приобрести необходимые навыки, но культура приобретается с детства и формируется годами. Например, московские работодатели редко выбирают иногородних кандидатов. У них есть предубеждение, что поведение приезжих девушек даже с хорошим образованием имеет налет провинциальности, их речи присущ особый говор, акцент, ненормированные ударения, а представительские функции для ассистента крайне важны, хотя и здесь есть много исключений.

Как совмещать ненормируемый график работы с семьей и детьми - неясно. Но если у вас есть успешная практика такого совмещения, то наличие семьи - преимущество. Дети должны быть старше трех лет.

Возраст. В требованиях к возрасту персонального ассистента очень много субъективного. Некоторые руководители исходят из эстетических норм и отдают предпочтение молодости. Но чаще всего мы работаем с компаниями, руководители которых осознанно делают выбор в пользу женщин более зрелого возраста.

Серьезные корпорации всегда связаны с крупными финансовыми операциями и большой юридической ответственностью. Кроме того, клиентам приятен имидж стабильности компании. В этом смысле длинноногая красавица заметно проигрывает солидной деловой женщине, имеющей опыт работы в сложных и ответственных ситуациях, умеющей профессионально «держать удар».

«Чувствовать» шефа. Пожалуй, самый важный фактор. Для успешной работы необходима полная психологическая совместимость с руководителем. Для этого ассистент как минимум должен обладать определенными качествами.

«А НЕ ПРОВЕСТИ ЛИ НАМ ОПРОС?»

Главные требования к персональному ассистенту - лояльность и преданность. В первую очередь - к руководителю, затем к компании в целом.

Ассистент находится в максимальной близости к руководителю и к его семье, а это значит, что он должен быть надежным, как скала, стойким, как разведчик на допросе, заботливым, как мама.

Для того чтобы выяснить, что же наиболее важно для руководителя в личности РА, мы провели опрос. В нем приняли участие 100 крупных компаний, где интервьюируемыми были 70 % собственников и 30 % наемных генеральных директоров. Мы попросили ответить на вопросы: «Какими качествами должен обладать персональный ассистент? Каким должен быть эффективный помощник для вас?» Эти же вопросы задали персональным ассистентам, чтобы учесть мнения обеих сторон.

Вот что мы получили:

Абсолютная преданность - 22 % . Наиболее важным качеством для руководителей оказалась преданность. Лояльность, работа за идею, а не за деньги, умение читать мысли первого лица, определять по телефону плохое настроение босса, не обращать внимания на недовольство в свой адрес, когда выплескивается накопившееся раздражение из-за безответственности подчиненных, недобросовестности партнеров, проблем с родственниками, неподходящей погоды и пр.

Отличительная черта лояльного помощника - искренняя и неизменная готовность помочь, даже если решение данной проблемы не прописано в контракте.

Поэтому руководители, перемещаясь по карьерному пути горизонтально или вертикально, часто забирают с собой и личного помощника, с которым их связывают особые рабочие отношения.

Исполнительность - 20 %. Ответственность, пунктуальность. Здесь важно именно четкое исполнение задачи без самодеятельности, инициативы и личного мнения. Сложность: есть только одна попытка услышать и понять задание и минимум времени на то, чтобы четко его сделать; никто не будет повторять дважды.

Интеллект - 19 %. Это проактивная позиция и умение держать руку на пульсе, поддержать разговор с партнерами о текущей политической и экономической ситуации в стране и мире, способность разобраться, как работает та или иная техническая новинка, умение работать в режиме многозадачности, находчивость, быстрая реакция в нетипичных ситуациях, смекалка, сообразительность, аналитический склад ума.

Умение хранить информацию - 13 %. Степень доверия личному помощнику, как правило, очень высока: ему доверяют платежные карты и пинкоды, различную конфиденциальную информацию, помощники участвуют в решении задач в личной жизни руководителя. Залог доверия - соблюдение субординации, умение слушать, соблюдение конфиденциальности.

Контакты - 11 %. Связи, база нужных людей/организаций. Важны личные знакомства с управляющими ресторанов, яхтенных центров и авиакомпаний, отелей, фондов, VIP-клубов - это дает возможность быстро и эффективно решать задачи босса.

Коммуникабельность - 8 %. Мобильность, оперативность, адаптивность, возможность находить общий язык с совершенно разными по статусу людьми. Личный ассистент справедливо считается гением общения.

Он может завоевать расположение практически любого человека, поставить на место грубияна, разрешить любой конфликт и остаться при этом обаятельным и всеми уважаемым человеком.

Трудоголизм - 5 %. Способность активно работать в ненормированном режиме.

Инициатива - 2 %. Инициативность - это устойчивое свойство личности с осознанным и решительным желанием что-то внедрить или преобразовать. Руководители отмечали, что инициатива ассистента мешает управленческому процессу, приносит дискомфорт боссу, ведь если помощник может организовать своего начальника, отстоять в общении с ним свою позицию, быть убедительным и конструктивным, то непонятно, кто здесь босс.

Задача помощника - это не стремление стать преуспевающей бизнес-единицей с идеями, а стремление помогать руководителю, четко исполняя распоряжения и реализуя его инициативы.

Внешность. Для большинства руководителей внешность не принципиальна - скорее, наоборот: они стараются избежать ярких, «декоративных» помощников, которые будут комично смотреться в серьезном бизнесе с солидными клиентами. Упоминания о «презентабельной» внешности встречаются в одном объявлении из десяти. Чаще всего такие вакансии поступают от небольших компаний. В вакансиях для персональных ассистентов к собственникам в крупные компании упоминаний о внешности нет.

Анализируем результаты опроса обеих сторон.

Портрет ассистента по мнению руководителей - преданный, разумный исполнитель, в меру общительный, не болтливый, работоспособный.

Портрет ассистента по мнению ассистентов - инициативный лидер, с яркой внешностью, гений общения и идей.

Из таблицы видно, что ответы ассистентов в корне отличаются от видения руководителей. В этом состоит главная проблема недопонимания кандидатов (и уже работающих ассистентов), что в действительности хочет руководитель от своего помощника.

Взяв за основу ответы и пожелания руководителей из опроса и подкрепляя это нашей практикой работы с требованиями к вакансиям, убеждаемся, что для работы персональным ассистентом только профессиональных навыков недостаточно. На этой должности ценятся высокий интеллект, образованность, жизненный опыт, умение быстро ориентироваться в экстремальных ситуациях, эрудиция, острый ум, чувство юмора, преданность и при навыках отменной коммуникабельности с владением обширной информацией - умение держать язык за зубами.

Личные качества ассистента:

умение подчиняться, чувствовать настроение;
умение предугадывать реакцию руководителя;
коммуникабельность;
организаторские способности;
работа в режиме многозадачности;
находчивость, быстрая реакция;
стрессоустойчивость;
умение хранить информацию;
эрудированность, знание различных областей;
высокая работоспособность;
доброжелательность, улыбчивость;
стремление развиваться (саморазвитие);
дипломатичность;
аккуратность;
знание этикета

КАК ПРОХОДИТЬ СОБЕСЕДОВАНИЕ В КАДРОВЫХ АГЕНТСТВАХ?

При просмотре вакансий необходимо учитывать не только сайты по поиску работы, но и обращаться в кадровые агентства, поскольку не все вакансии размещают в Интернете.

Практически все крупные и средние компании, известные на рынке, стараются не афишировать поиск ассистента, тем более если помощник требуется собственнику холдинга. Если причина возникновения вакансии - замена действующего сотрудника,

тогда позиция становится вообще строго конфиденциальной, и узнать о ее существовании невозможно. В таких случаях агентство само свяжется с вами, если в его базе находится ваше резюме.

Взаимодействие с кадровым агентством по вакансии имеет ряд преимуществ:

вам подробно расскажут о компании, специфике бизнеса, личности руководителя, некоторых дополнительных требованиях;
бесплатно проконсультируют о том, как вести себя на собеседовании с работодателем;
помогут отредактировать и правильно оформить резюме;
дадут ряд рекомендаций, как выглядеть на встрече.

Начиная контакты с кадровым агентством, помните, что с первой минуты взаимодействия вас уже оценивают и вы уже вовсю проходите «негласное» тестирование. Общаясь с вами по электронной почте, консультант агентства делает первые выводы по переписке и стилю изложения информации. Это касается и телефонного общения - имеют значение тембр голоса, дикция, дружелюбность, бизнесовость, быстрота реакции. Перед первой встречей вы проходите тест на пунктуальность и собранность.

Необходимо быть готовым к конкурсу и помнить о том, что именно на данные вакансии отсматривается колоссальное количество кандидатов, удовлетворяющих формальным требованиям: профессиональный опыт, образование, возраст, семейный статус, внешность, работоспособность, стрессоустойчивость, знание иностранных языков и т.д.

Затем кандидат тестируется с помощью различных методик (тесты , опросники, графология , физиогномика , язык жестов). Это делается для того, чтобы определить личные качества и тип темперамента кандидата, выявить качества, абсолютно несовместимые с этой работой и с данным руководителем, понять, смогут ли они найти общий язык.

В результате из сотен соискателей нам удается отобрать единицы, но, несмотря на длительность и пристрастие отбора в агентстве, вам предстоит ряд таких же пристрастных встреч с работодателем.

Как правило, передавая в работу вакансию персонального ассистента, работодатель снимает с себя всю сложную и кропотливую работу отсева кандидатов по профессиональным компетенциям, а оставляет для себя важную, заключительную функцию - отбор по их психоэмоциональной совместимости с руководителем.

Даже если у вас уже есть большой опыт поиска работы, помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться:

нужно изучить всю доступную информацию о компании и руководителе, прочитать интервью, выступления, статьи будущего босса и сделать для себя выводы;
подготовить краткий рассказ о себе (также должен быть готов рассказ о семье и о деятельности/занятиях родителей - это показатель жизненных ценностей человека);
успех зависит от навыков самопрезентации.

Рекламируйте себя со всеми полагающимися атрибутами маркетинговой рекламы. Не нужно расписывать свои достоинства и перечислять функции (это все уже есть в резюме). Скажите о том, какую пользу вы сможете принести руководителю, говорите о победах на прежнем месте работы, с какими высокими персонами вы взаимодействовали, какие масштабные мероприятия организовывали - подтверждайте фактами свой профессионализм и достижения;

необходимо коротко сформулировать причины ухода с предыдущего места работы. Также потребуются объяснения, почему вы хотите стать ассистентом именно этого руководителя;
обязательно проведут интервью по компетенциям, т.е. вас будут просить описать реальные случаи из вашей практики, в которых вы проявляли свои качества и чудеса сообразительности. Нужно заранее вспомнить все сложные ситуации, припомнить несколько хороших примеров. Подготовьте честные примеры с неудачами. О них тоже могут спросить, и здесь важно показать, что промах вы исправили сами;
абсолютная вероятность, что с вами проведут ситуационное интервью (по кейсам). Вам будет предложена и описана ситуация, подобная тем, что могут возникнуть на практике, соответственно, необходимо будет найти правильный выход и решение. Вот примеры кейсов:

Задание 1. Ваш босс едет в аэропорт, время ограничено, и вдруг он обнаруживает, что потерял мобильный телефон. До этого был целый ряд встреч, и он не знает точно, где его оставил, не исключена и кража. Босс звонит вам из машины, с телефона своего водителя, и сообщает, что ждет важные звонки в течение ближайших 30 минут, а телефона нет. Ваши действия?

Задание 2 . Необходимо арендовать Porsche для поездок по Италии. Как можно сэкономить?

Задание 3. По заданию шефа вы едете на своем автомобиле на срочную встречу с важным партнером и в спешке нарушаете правила движения. Вас останавливает ДПС, забирает права и вызывает ГИБДД. До встречи остается минимум времени. Ваши действия?

Цель: проверка на скорость реакции (насколько быстро личный помощник способен переключаться на следующий шаг), методы решения задачи (самостоятельно, просьба о помощи на личном уровне, подключение других людей и пр.).

В момент решения этой проблемы проявляется модель поведения в сложной ситуации - определяется приоритетность действий (либо решение своей проблемы, либо вовремя попасть на встречу), степень конфликтности (потребую, буду скандалить, доказывать), склонность к переадресации ответственности (позвоню боссу/партнеру и объясню ситуацию, скажу, что ничего не могу поделать), креативность, нестандартность предлагаемых решений, количество альтернативных вариантов решения (версионность мышления), наличие необходимых навыков и опыта по решению подобных ситуаций.

Задание 4. Вы едете по заданию босса к незнакомому вам партнеру, чтобы вручить ему подарок (который босс сам привез в офис в большой, красивой коробке). У вас есть адрес компании, телефон партнера, для которого подарок предназначен, обозначенное время вручения коробки и утверждение босса, что партнер на месте и ждет.

Приехав, вы узнаете, что партнер только что уехал на срочную встречу и неизвестно когда вернется.

У вас мало времени, и ждать вы не можете. На выбор предлагаются следующие варианты действий:

уехать вместе с подарком на следующее задание;
позвонить боссу и получить инструкции, что делать дальше;
отдать подарок секретарю с просьбой передать его партнеру сразу, по его возвращении;
предложить свои варианты решения.

Цель: определение максимально желаемой модели поведения в рамках предлагаемой вакансии. Выявляются качества, которые абсолютно неприемлемы для будущего босса.

Провокация 1. По окончании собеседования кандидату задают вопрос: «Оцените меня как интервьюера по шкале от 1 до 10».

Цель: такое предложение чаще всего вызывает замешательство. Ведь одно дело - оценить консультацию сервис-оператора какой-нибудь компании по телефону и совсем другое - посмотреть человеку в глаза и сказать ему, что он не очень справился. Так, личный помощник проверяется на смелость и лояльность.

Провокация 2. Сколько будет 17 % от 258 450? Время ответа - 3 секунды.

Цель: проверка стрессоустойчивости, эрудиции, смекалки, наблюдение за действиями личного помощника. В условиях стресса, собеседования и ограниченности времени личные помощники теряются («Почему я должен считать? Я ведь не бухгалтер!»), сразу сдаются («Я не смогу так быстро посчитать»).

нужно продумать форму одежды, т.к. помощник должен обладать безупречным чувством стиля. Необходимо выглядеть ухоженным, аккуратным, ведь ассистент - это лицо компании, связующее звено между руководителем и деловыми партнерами, клиентами и сотрудниками.

Успех в карьере лишь на 30 % зависит от профессиональных навыков. Решающие 70 % - это умение общаться с людьми, доброжелательно и конструктивно.

Внутреннее решение о приеме сотрудника принимается в первые 40 секунд общения (правило сорока секунд). Это и есть то самое первое впечатление, о котором все предупреждены. И не нужно думать, что первое впечатление - красивая укладка, аккуратный маникюр и стильная юбка до колена. Все это, конечно, важно. Но на то, чтобы увидеть вас от туфель до корней волос, опытному рекрутеру хватит и двух секунд. Остается 38 важных мгновений, которые нужно использовать максимально эффективно и которые определят ваш успех.

«КАК ПОНЯТЬ, ПОДХОЖУ ЛИ Я НА ЭТУ ДОЛЖНОСТЬ?»

Отправлять или нет свое резюме на заманчивую вакансию - каждый решает сам для себя.

Но если частично «не попадаешь» под заявленные требования, отправлять резюме и тратить время целесообразно только в том случае, если есть соответствие ключевым требованиям для позиции.

Выделим самые принципиальные пункты «соответствия», на которые работодатель вряд ли закроет глаза.

Опыт. В большинстве случаев наличие определенного опыта критично. Указывая в требованиях продолжительность работы на аналогичной позиции, работодатель рассчитывает на определенный уровень квалификации, приобретенный кандидатом. У ассистента, работающего два года, будет недостаточно опыта для качественного выполнения требуемых задач.

Есть большая вероятность заинтересованности в вашем резюме, если опыт работы меньше требуемого, но получен в более крупных компаниях. Также стоит особенно подчеркнуть свои достижения, качество выполнения поставленных задач в сложных проектах.

Сфера . Знание определенной специфики бизнеса может быть жестким требованием, если предполагается участие персонального ассистента в различных проектах компании. При уточнении функционала будет понятно, является ли это просто пожеланием, которое основано на представлении об идеальном кандидате. Могут рассматривать кандидатов из похожих структур - но опыт в аналогичной сфере будет являться неоспоримым преимуществом.

Размер компании. Организационная структура, количество управленческих уровней, взаимодействие с отделами, направлениями, подразделениями, наличие процессов слияния и диверсификации компании, уровень поставщиков, клиентов и рынок конкурентов, зоны присутствия, обороты, прибыль, штат компании - это факторы, определяющие качество и опыт коммуникаций персонального ассистента, его понимание бизнес-процессов, уровень вовлеченности в деятельность компании. Это определяет профессионализм помощника.

Поэтому, как правило, крупные компании ищут ассистента из такого же крупного бизнеса, иначе сотрудник не будет эффективным.

Знание языков. В случае когда позиция предполагает работу в международной компании либо много общения с иностранными коллегами или партнерами, английский язык для ассистента - основной инструмент работы. Если знание языка не дотягивает до свободного уровня - пытаться не стоит, первый тест сразу же подтвердит факт зря потраченного времени.

Возраст. Момент щепетильный и тонкий. Как известно, работодателям запретили указывать в описании вакансий возраст кандидатов (п. 6 ст. 25 Закона РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»; в ред. от 29.12.2015). Несмотря на законодательный запрет, это требование является ключевым и решающим, и если руководитель настроен взять на работу молодую привлекательную девушку,

то вряд ли он согласится принять женщину предпенсионного возраста. К сожалению, возраст является самой частой неофициальной причиной отказа. Как узнать, подходите ли вы по возрасту? Прежде всего, нужно быть внимательнее: часто по тексту и словам-намекам в вакансии понятно, на какую возрастную группу она рассчитана.

Есть закономерность: молодой руководитель выбирает для себя молодого ассистента. Зрелый босс с женой и детьми выбирает зрелого помощника. Зрелому руководителю без жены, как правило, не принципиален возраст ассистента. Изучите корпоративный сайт компании: чаще всего там имеется информация, которая поможет примерно понять возрастные предпочтения руководителей. В вашем же резюме, наоборот, должна быть указана дата рождения и размещена фотография в строгом деловом стиле.

ВОСТРЕБОВАННОСТЬ. ЗАРПЛАТА. ПЕРСПЕКТИВЫ

Потребность в личном помощнике может возникать:

при появлении в компании двух и более уровней подчиненности;
если у руководителя есть необходимость поддерживать большое количество контактов вне компании.

Но реалии рынка таковы, что ни один руководитель не обходится без персонального ассистента. И чем серьезнее бизнес и масштабнее задачи компании, тем сильнее потребность в личном ассистенте (бизнесмены отлично понимают значимость этого человека как для руководителя, так и для всей корпорации).

В зависимости от уровня требований и разнообразия задач ассистентам платят разные деньги:

$1500-2000 - стандартные обязанности секретаря и совмещение функций офис-менеджера;
$2000-3000 - к вышеперечисленному дополнительно: travel-поддержка, административное сопровождение, выполнение отдельных личных поручений;
$3000-5000 - к вышеперечисленному дополнительно: ведение бизнес-проектов, внедрение изменений, управление личными делами босса в полном объеме, ведение и контроль дел всех партнеров;
$5000-6000 и более - к вышеперечисленному дополнительно: профессиональные навыки спортивной подготовки, наличие разряда по единоборству и стрельбе, личное сопровождение босса на всех встречах.

Карьерного роста на должности персонального ассистента нет. Это действительно высшая ступень административной лестницы. Да и руководитель никуда не отпустит - толковым личным помощником босс дорожит больше, чем топ-менеджерами. Но есть интересный путь, если присутствует желание развиваться в рамках этой должности - максимально улучшив свои профессиональные компетенции и навыки, расширив круг обязанностей (появляясь в рейтингах лучших персональных ассистентов), вы больше будете знать и уметь, соответственно, выше будут ваш доход и статус.

Навыки общения с первыми лицами различных компаний, организаторские способности, опыт работы с деловой документацией и умение анализировать ситуацию пригодятся персональному ассистенту в сфере маркетинга. HR и юрист - еще пара вариантов карьеры, но потребуются дополнительное образование, профильные курсы и жесткое расставание с боссом, потому как ценного помощника руководитель не отпустит.

Наиболее амбициозные улучшают свои управленческие навыки (если к этому есть способности) и намечают для своего дальнейшего развития кресло заместителя руководителя, но это единичные случаи, когда босс позволяет своему помощнику официально занять эту топовую должность.

Ответы

Задание 1. Тут же сделать переадресацию на себя, затем, когда пройдут важные звонки, заблокировать номер босса и получить новую сим-карту, но параллельно вести розыск утерянного телефона.

Задание 2. Аренда Porsche для поездок по Италии за день - €2500, но такой же Porsche можно взять за те же деньги в Германии на неделю. Водитель босса едет в Германию, берет там машину и доставляет ее к шефу в Италию. В Италии шеф катается неделю, затем оставляет машину, а водитель вылетает и отгоняет ее обратно. В результате - колоссальная экономия.

Задание 3. Несколько вариантов решений.

Задание 4. Выбор первого варианта: по факту задание не выполнено, и этот выбор характеризует неумение действовать в неожиданных обстоятельствах.

Выбор второго варианта: присутствует стремление при любых обстоятельствах выполнить порученную задачу, но при этом отсутствуют сообразительность и смекалка. Также есть склонность к переадресации ответственности.

Выбор третьего варианта: есть стремление выполнить поручение, но последствия не просчитываются, ведь подарок предназначен именно партнеру, не говоря уже о возможной конфиденциальности.

Провокация 1. От ответа (лесть, комплименты, небольшая критика, честность) будет зависеть, насколько помощник сработается с конкретным боссом, учитывая его психологический типаж и стиль управления, ведь часто даже небольшая критика босса неприемлема.

Провокация 2. Главное при ответах на такие вопросы - не отказываться дать мгновенный ответ, не молчать, высчитывая в уме и мучаясь несколько минут. Можно:

взять лист бумаги и посчитать процент;
взять мобильный телефон и вычислить на калькуляторе;
начать рассуждать вслух, что 50 % - это примерно 130 000, 25 % - примерно 65 000, а 17 % - примерно 50 000. Точный ответ никому не нужен, важны ваша реакция, ход ваших мыслей и находчивость в любой ситуации.

Сейчас в интернете пользуется популярностью профессия личного помощника или ассистента и как грибы после дождя появляются Курсы личный помощник удаленно руководителя — инфобизнесмена (далее по тексту — Школы), потому сегодня я решила оставить свой первый отзыв на эту специальность. Написать статью на эту тему я решила не случайно, она появилась с пылу с жару, так как я сама недавно окончила подобные курсы и даже успела получить первую зарплату) Наверняка, среди вас, кто сейчас читает этот пост, полно девушек, которых гложут страхи нарваться на мошенников, а так же куча других сомнений. Я расскажу о своем опыте, в котором вы возможно узнаете себя и помогу вам сделать правильный выбор.

Курсы личный помощник руководителя

Я присматривалась к профессии личного помощника долго, на протяжении года, точно. Что мне мешало сделать шаг намного быстрее? Первая причина — это мой сынок, которому на тот момент не было и года, я боялась не найти времени для учебы и дальнейшей работы. Остальные причины не столь существенны, но все же — это не маленькая цена и возможность не устроится на работу, а значит спустить потраченные на учебу деньги на ветер)

В чем сущность данных курсов и чему вас научат по итогу?

Как вы понимаете, в удаленке я не первый год, до этого у меня был опыт работы на биржах фриланса, но в основном это были заказы, связанные с копирайтингом или говоря простыми словами — написанию текстов на заказ. Чем отличается работа личного помощника от обычного фрилансера? По сути эти профессии перекрещиваются, обе связаны с работой в интернете или удаленно, но если фрилансер — это человек не привязанный к определенному месту работы, то личный помощник во всем подчиняется своему руководителю или инфобизнесмену.

В этом есть свои плюсы, о которых я напишу ниже, поэтому основатели курсов личных помощников говорят о том что переучится на ассистента пойдет на пользу даже фрилансеру. Чтобы вы понимали какие задачи ложатся на помощников я вам дам перечень популярных должностных обязанностей личного помощника. Хотя здесь нужно учитывать тот факт, что каждый руководитель — инфобизнесмен составляет круг задач под себя и свой проект.

Обязанности личного ассистента онлайн проекта:

Знание основ инфобизнеса и онлайн бизнеса. Тут нужно четко понимать внутреннюю организацию процесса онлайн проекта. Вникнуть не сложно, особенно если знать, что инфобизнесмен — это человек, создавший определенный продукт, которым может быть онлайн курс по похудению, к примеру, или личностному росту. И главная суть такого бизнеса — это продажи в формате онлайн.
Упаковка онлайн продуктов. Здесь вам нужны технические навыки работы с программой по созданию 3D обложек.
Навыки обработки видео работа с аудио
Навыки создания баннеров
Создание PDF материалов, электронных книг, чек листов
Создание профессиональных презентаций
Настройка обучающих классов и организация курсов
Администрирование сайта и контент менеджмент
Настройка почтовых рассылок
Создание лендингов
Основы работы с соц.сетями
Базовые навыки копирайтинга и работы с текстами

Как видите задач немного и ничего сложного в них нет. А чтобы разобраться, необязательно проходить курсы помощников, возможно вы уже владеете некоторым из них. К тому же некоторые онлайн бизнесмены готовы взять обучение сотрудника в свои руки, при условии что вы владеете базовыми навыками, что не может не радовать!

По сути Школа дает основу или базу, от которой вы сами начинаете прокачивать свои навыки, уже по окончании обучения. Оговорюсь сразу, что всем профессиональным навыкам, которые необходимы инфобизнесмену вас в Школе помощников не научат. Более того, по окончании курсов вы можете столкнуться с тем, что в требованиях вакансий, окажутся навыки которыми вы совсем не владеете. К примеру, работа с программами Corel Draw илиPhotoshop, настройка таргетированной рекламы для соцсетей. Всем этим узкоспециализированным навыкам вам придется учится вне курсов помощников. И далеко не каждый руководитель согласится обучать вас за свой счет, так что если вы хотите стать профи в своем деле и получать зарплату больше 20 тыс.руб. прибавьте еще n-ю сумму на свой дальнейшее развитие.

Минусы

Как обычно, начну с минусов, они есть и к ним нужно быть готовыми. Как говорится предупрежден, значит вооружен.

1. Нас этому не учили!

У многих начинается паника при устройстве на работу, когда руководителю требуется делать круг задач в программе, работать в которой вас не учили в Школе. Здесь все зависит от вас, либо вы опускаете руки и вините Школу, либо вы берете ответственность в свои руки и начинаете ускоренно переобучаться самостоятельно. Скажу на своем опыте, что я выбрала второй вариант, и вам того же советую, если вы хотите задержаться в удаленке надолго)

2. Работать с детской песочницы

Еще одна особенность, которую я заметила уже по окончании обучения в кругу своих сокурсниц, что многие просто не имеют представления о том, куда они пришли. Были моменты, когда девочки, имеющие перед глазами радужные картинки, что можно работать с телефона, тут же сталкивались с реальностью — что нужно обязательно иметь рабочее место с ноутбуком, и желательно сдавать задачи вовремя. То есть представление работать с тропического пляжа тут не прокатит, если вы конечно уже не опытный удаленщик)

3. Кидалово от инфобизнесменов

Да, друзья такое случается и к сожалению никто из онлайн помощниц от этого не застрахован, кроме тех кто оформлен официально по ТК, но таких меньшинство, если не сказать единицы. Во время моего обучения, как раз произошел подобный случай. Двух девочек кинул так называемый инфобизнесмен, не заплатив им за 2 месяца кропотливого труда. Самое обидное, что это произошло с новоиспеченными помощницами, в момент когда мотивация так зыбка. Почему девочки не забили тревогу ранее? Думаю, сработала неопытность и доверие, когда тебя кормят ежедневными «завтраками». Кстати, если кому интересно, меня тоже кинула одна ИБ, не заплатив за неделю работы. Можно ли вообще называть таких людей инфобизнесменами, которые ведут себя нечестным образом со своими сотрудниками.

Главная проблема удаленки — это получить свои деньги. Поэтому далеко не у всех получается. Задержки, кидалово, пересмотр условий всего этого в разы больше чем в реале.

Как уберечь себя от подобного случая? Фактически никак. Весь принцип работы строится на доверии, и все что вам останется, если вас оставят без оплаты, просто пристыдить человека и внести его в черный список, чтобы другие не совершили подобной ошибки.Такие черные списки есть в группах в контакте, поэтому ознакомьтесь с «позором инфобизнеса» загодя.

И лучше всего на первый месяц договариваться об оплате каждую неделю. По крайней мере всё что вы потеряете — это пять дней, которые можете положить себе в копилку опыта. Но все же некоторые моменты, указывающие на то, что перед вами нечестный инфобизнесмен, есть.

Как определить инфобизнесмена — мошенника?

Если у вас за работу требуют внести определенную плату на какой либо платформе в которой вам предстоит работать. Это довольно распространенная ловушка в которую по неопытности могут попасть ассистенты — новички. Схема такова, что вам говорят оплатить аренду какого-то сервиса, якобы в последствии эти деньги вам возвратят. Если слышите такую просьбу, закрывайте чат с работодателем. Вы работаете — вам платят, а не вы. По моему предельно ясно.
Если вам задерживают зарплату в первые месяцы, говоря о том, что нет продаж или преподносят под другим соусом, но не платят. Сворачивайте работу, и принципиально ставьте вопрос ребром — сначала зарплата, без нее вы не работаете.
Или же вам приходится каждый раз выпрашивать свои кровно заработанные деньги. А если выдают, то делят на несколько частей. В этом случае, попросту говоря, перед вами человек — жадина. С таким вы никогда не добьетесь повышения зарплаты, даже если будете впахивать до седьмого пота. Бегите и не оглядывайтесь, пока не поздно. А точнее пока его долг перед вами не вырос еще больше.

4. Тестовое задание или месяц без оплаты

Многие раскрученные ИБ устраивают конкурс на должность помощника, и при этом предлагают пройти тестовое задание. Я согласна, что некоторых специалистов, например, копирайтеров невозможно подобрать к себе в команду без проверки. Поэтому вам могут предложить написать серию постов от одного до десятка по конкретной тематике, где ИБ будет смотреть на ваши способности к писательству.

Но здесь может крыться скрытый подвох. Не все ИБ чистые на руку, некоторые предприимчивые бизнесмены таким образом пытаются получить бесплатный контент. Поэтому, здесь у новичка — ассистента есть два выхода. А именно, договорится, что будете писать на отвлеченную тему (как я провел лето, как правильно солить грибы, как бюджетно сделать ремонт в однушке). Если ИБ не согласен на ваше условие, тогда советую показывать статью в виде скриншота с Ворда. Захотят использовать — придется переписывать.

Еще одна грань при устройстве на работу — это работа за бесплатно или за минимальную зарплату. Тут все зависит от вашего решения, если вы выбираете проект, где требуется показать себя за определенный промежуток времени, вероятно всего ИБ рассматривает несколько кандидатов, и так же как и вы находится в замешательстве. Ваша задача — помочь ему определится в свою сторону, здесь помогут такие качества как инициативность и нацеленность на результат.

5. Маленькая зарплата

Я бы даже сказала крошечная, особенно для оффлайн сотрудников, привыкших до этого получать зарплаты с четырьмя ноликами и выше. Об этом вас предупредят заранее, но все же некоторые пропускают этот факт мимо ушей, наивно полагая, что им попадется инфобизнесмен готовый сразу платить немалые деньги. Если вы только строите карьеру помощника, то морально подготовьте себя на первых порах получать 5 тыс. рублей. Именно в эту цифру вероятнее всего оценивают труд помощника в первые месяцы работы. И только если вам попадется хороший руководитель, он сам заметит, когда вам начинать платить больше. Обычно с этого момента проходит от силы месяца два, не больше.

Но все же чаще случается и второй вариант, когда инфобизнесмен не готов платить достойную зарплату даже по прошествии длительного времени, и такое случается довольно часто. Тогда появляются такие сообщения в чате от сокурсниц, кто не готов сидеть сутками перед компьютером за копейки.

6. Чувство потерянности и брошенности

При общении в чате однокурсниц (слава богу, он у нас остался, а это существенная моральная поддержка) я заметила, что многие девушки недовольны тем, как строится процесс общения руководителя со своим помощником. А именно, инфобизмены могут пропадать днями и не выходить на связь, а так как все задачи ты получаешь через мессенджеры, становится не понятно нужен ты ему как помощник или уже нет? Может инфобизнесмен давно слился или забыл про твое существование вовсе.

Некоторые помощницы жаловались, что их руководители слишком рассеянны в общении, или вовсе не понимают какие задачи можно делегировать помощнику. Доходило до смешного, когда одна инфобизнесменка попросила свою помощницу составить себе круг обязанностей самостоятельно! Скажу по своему опыту, мне так же пришлось с этим столкнуться, когда мой руководитель два дня не выходил на связь или отвечал урывками. Потом выяснилось, что у него был переезд. Думаю, о таких моментах нужно предупреждать своего ответственного сотрудника, чтобы он не волновался понапрасну)

7. Работа в стартап — проекте

Не только вы можете быть новичком помощником, но и ваш работодатель может оказаться новоиспеченным инфобизнесменом. И вот он румяненький с пылу с жару, весь запал идеи по открытию своего проекта выливает на новичка — помощника. И ждет от него — продукта, продаж, стратегии и еще много чего. Обычно помощники в силу своей неуверенности и неопытности, а так же боязни показаться неумехой начинают спасать хлипенький мир инфобизнесмена. В итоге — продаж нет, продукта нет, и следовательно ИБ говорит, что платить зарплату ему не из чего. Хоть помощник из кожи вон лез, ночами не спал, и весь месяц старался работал не покладая рук в ущерб семье и детям.

Поэтому мой вам совет, если вы новичок — не лезьте в только зарождающиеся проекты, лучше прийти туда, где процессы уже налажены и выстроены до вас.

Плюсы

Как я и обещала плюсы или плюшки Школы удаленной работы и профессии помощницы инфобизнесмена в целом.

1. Вакансии

Я считаю, это самый существенный плюс Школы, так как найти работу самостоятельно будучи «зеленым» сотрудником сложно, а порой невозможно. Хотя на своем опыте могу сказать, что я нашла работу не из готовых вакансий Школы, а самостоятельно. К сожалению, на мои самостоятельно отправленные предложения, никто не откликнулся, хотя резюме было составлено грамотно, а сопроводительное письмо одобрено куратором Школы. До сих пор не понимаю, почему из тридцати с лишним отправленных писем с резюме, ответили всего лишь два инфобизнесмена, да и то отказом. Мои сегодняшние работодатели нашли меня сами, причем случилось это после того, как я разместила пост о поиске работы на своей странице в соц. сети. Вот так.

Скажу, что из нашей Школы устроилось на работу удаленным помощником, примерно треть из общего числа учениц. Хорошая это статистика или нет, не могу сказать, но войдете ли вы в этот процент везунчиков зависит во многом от вас. От вашего упорства и умению поймать шанс, который посылает вам судьба. У меня к примеру было долгое и сложное тестирование в проект, в который я очень горела желанием попасть. Я всю ночь посвятила разбору задания, которое бы показало меня как сотрудника подходящего на вакансию удаленного помощника. Но по итогу, мне сообщили, что я не прошла. Сказать что я расстроилась, ничего не сказать, я была уверена что меня берут, но… Зато потом этот инфобизнесмен предложил мою кандидатуру своим коллегам, и именно так я устроилась в свой первый проект!

2. Стажировка

Еще не будучи опытным сотрудником, в Школе вам предложат пройти стажировку, чтобы поработать личным помощником и почувствовать эту профессию на себе. Не советую отказываться, даже если на данный момент свободного времени у вас впритык. Почему? Потому что вы всегда сможете отказаться, даже в середине стажировки, и никто вас за это не накажет. Зато у вас будет реальный шанс устроится к инфобизнесмену на работу. Некоторые руководители рассматривают стажировку, как тестовый период, когда можно присмотреться к стажеру и понять подходит он для его проекта или нет. Удобно обеим сторонам — период стажировки не оплачивается, и это возможность остаться в проекте на постоянку.

Скажу на своем опыте, что моя инфобизнеменша, которую мне выделили на стажировке, на работу меня не взяла, да и я особо не горела желанием к ней попасть. Почему? Во-первых женщина не понимала, какие задачи мне можно поручить, во-вторых моя работа сделанная от души и бесплатно ей не понравилась. Хотя это был отличный контент, продающий текст, который она в дальнейшем использовала в своих проектах) Вот так. Отзыв, который мне нужен был для портфолио, мне приходилось выпрашивать, чего я в принципе не люблю. Поэтому, даже к лучшему, что я не попала к ней на работу, вдруг и зарплату она выдает в такой же манере.

3. Свободный график

Скажу по себе, что этот плюс в удаленке был и есть моим основным маркером при выборе того, чем я хочу заниматься. Я могу планировать свой график, а значит подстраивать личный режим дня под рабочие процессы. У каждого человека свои активные биологические часы, когда его могз работает на полную мощь, а когда спит. Я всегда слушаю свое тело, и поэтому получаю лучший результат, даже эту статью я пишу в тот момент, когда она уже созрела в моей голове.

В понятие свободный график, каждый вкладывает свои определения, поэтому следует знать что он означает в удаленной работе. Это совсем не то, что вы можете работать когда захотите и откуда захотите. Далеко не так. У вас должны быть часы, когда вы выделяете время под решение рабочих задач, а когда занимаетесь личными делами. И желательно об этом сразу осведомить своего руководителя. Чтобы не было такого, что вы пошли за ребенком в детсад, а вам пишут, что нужно срочно сделать рассылку писем. Сделал дело, гуляй смело — эта пословица, точно характеризует работу помощника в целом)

4. Подработка

В добавок к основной профессии помощником, в Школе вам покажут биржи фриланса, где можно брать разовые задачи и получать за это оплату. Зачем мне, фрилансеру в прошлом, знать об этом способе заработка, если я уже там была зарегистрирована? Потому что я получила дополнительные знания, которые как раз таки востребованы на данных биржах. Знаю, что некоторые девочки с нашего потока, заработали с навыками данными в Школе, первые деньги. И причем оплата за разовые задания на Бирже превысили нашу зарплату за полмесяца!

Почему я больше не буду работать личным помощником

1. Слишком велик риск остаться без зарплаты. Большинство инфобизнесменов не оформляют помощников в свой штат. По сути гарантий в случае кидалова — ноль.

2. В большинстве случаев официального оформления удаленного помощника никто не обещает, это делают единицы, крупные проекты, куда новичков стараются не брать. Если вы готовы откладывать себе на социальные выплаты из своего кармана, удосужьтесь посчитать сколько должна составлять ваша зарплата, чтобы оставаться в плюсе.

Так же будьте готовы к неоплачиваемым больничным. А по поводу дедлайна (четкие сроки), подумайте кого вы выберете — приболевших детей или работодателя?

3. Маленькая зарплата. Чтобы перепрыгнуть барьер в 20 тысяч рублей, придется работать в нескольких проектах одновременно. Я не люблю распыляться, поэтому это не мой вариант. К тому же на собеседовании, когда твой работодатель слышит о том, что ты работаешь еще в каком то проекте, его начинает настораживать этот факт. Особенно если это смежные или похожие ниши.

К примеру, когда я пыталась устроится помощником в проект йоги, при том, что в одном проекте связанным с медитациями я уже работала, ИБ сказала, что не хочет брать такого помощника. Это как твой сотрудник работает одновременно в корпорациях «Пепси» и «Кока — Кола», сказала она. Но согласитесь, что для ассистента было бы удобно сконцентрировать свое внимание на одной теме, а не изучать одновременно буровые установки и развивающие игрушки для детей.

4. Если у вас ребенок еще не ходит в детский сад, то с малышом работать удаленным помощником слишком мучительно. Кто то умудряется работать по ночам, но действуя таким методом быстро выдыхаешься морально, а то и физически. Я практикую ранний подъем, поэтому иду спать одновременно с ребенком.

5. Мое личное мнение — лучше быть отличным специалистом в узкой тематике — таргет, дизайн, smm и т.д. Удаленных профессий хватает и зачастую предприниматели готовы платить хорошие деньги за точечную работу — запуск сайта, верстка лендинга и т.д. А помощник при этом остается за бортом, потому что он делает работу, которую руководитель и сам сделать в состоянии.

Главный совет на личном опыте, кто собирается на курсы личный помощник удаленно

Прежде чем отдавать свои кровные и немаленькие деньги за курсы не поленитесь и пройдите бесплатные марафоны у тренеров. Благо их сейчас достаточно. Пусть это будут обучающие уроки по таргету, smm, ведению соцсетей и подобные. Вы сами увидите, сколько, на самом деле, полезной информации можно почерпнуть бесплатно на таких мероприятиях. А иногда она по полезности в разы превосходит ту, которую предлагают приобрести платно. Как же так? — спросите вы. Дело в том, что прогресс не стоит на месте, информация устаревает, одни программы заменяются другими более функциональными. Поэтому люди делятся своими старыми наработками, не в ущерб своему бизнесу.

Какую Школу удаленных помощниц выбрать?

Предложений обучаться на сегодня очень много, и порой сложно определится куда податься за знаниями. Я не делаю рекламу из данного поста и пишу так как есть. Как видите, я назвала вам все реалии сегодняшней ситуации на рынке данной профессии, надеюсь с минусами не переборщила)

А что касаемо выбора Школы, тут стоит прислушаться к внутреннему голосу, и просмотреть все варианты, имеющиеся на рынке. По сути основатели школы — это те же инфобизнесмены, еще они проводят бесплатные вебинары. Это конечно замануха, говоря профессиональным языком — воронка продаж, но в то же время — это возможность почувствовать своего Учителя, познакомится поближе, и задать интересующие вопросы. Если вас зацепило то как идет подача материала на бесплатном вебинаре и вам приятен этот человек, то значит — это ваш вариант, вам так же понравится обучение в Школе, и возможно у вас все сложится замечательно после её окончания.

И самое главное почитайте реальные отзывы учениц, если видите что человек расхваливает Школу и не говорит о минусах, то это повод задуматься о правдивости данного контента. Чтобы потом не было разочарований, как это было у нас, когда некоторых учениц кинули с оплатой.

Заключение

Итак, я пришла в Школу со своим багажом знаний, которые на тот момент больше составляли работу с сайтами и текстом. Дала ли мне Школа в плане знаний что то новое? Думаю, да. Так как многие моменты, связанные с дизайном я не знала, но опять таки каких то глубоких знаний в Школе, я не получила. Но я на это и не рассчитывала, мне достаточно системы, а дальше можно двигаться самостоятельно, будучи уверенной что ты идешь в верном направлении.

Зачем мне новая профессия, если у меня есть свой проект и нужно развивать его? Мой собственный проект никуда не делся, я так же обучаю кройке и шитью и не стою на месте. Основной причиной почему я решила стать личным помощником было желание поменять собственный формат работы. А именно, перевести свои оффлайн курсы в режим онлайн. Меня давно об этом спрашивали и думаю, что поработав в чужих проектах, я наберусь опыта, изучу инфобизнес изнутри и запущу собственный онлайн проект! А пока пожелайте мне удачи, и никогда не бойтесь сделать первый шаг. Всем желаю найти своего инфобизнесмена и получать зарплату с пятью ноликами и более)

2017 | 11 | 09 4850

Что должен уметь личный помощник руководителя?

Личный помощник - это профессия с достаточно широкими обязанностями. Многих интересует вопрос: такой работник - это действительно необходимость для каждого занятого человека или все-таки это работник, без которого можно также продуктивно справляться с задачами? Давайте разберемся, поняв, что именно входит в обязанности такого помощника и чего от него обычно ожидают.

Функции личного помощника

Обязанности могут быть достаточно разнообразными: они могут состоять из , а могут и заключаться в помощи руководителя по работе.

В обязанности, как правило, входит полный спектр организационной и информационной поддержки работодателя.

планирование встреч
покупка билетов
бронирование гостиниц
поиск мест или людей
переписка и звонки по просьбе руководителя и т.д.
поиск систематизация всей необходимой информации и оперативный отчет.

Личный помощник должен служить в качестве ежедневника и календаря для руководителя, напоминая о всех предстоящий событиях либо каких-либо изменениях. Также такой специалист выполняет и различные личные поручения работодателя. Такой работник может управлять бытовыми моментами и даже управлять домашним персоналом руководителя.

Помощник обычно сопровождает руководителя на мероприятиях и встречах, при этом он должен быть доступен для связи в режиме 24\7. Поэтому такой человек должен быть готов к ненормированному рабочему дню, работе в интенсивному режиме, и кроме того, к частым командировкам.

Личный помощник: требования к кандидату

К такому работнику обычно достаточно высокие требования. Это и опыт, и знания, и определенные личные качества. В частности, на этой позиции обычно хотят видеть человека с высшим образованием, с опытом работы от 2-х лет, с активной жизненной позицией, хорошими коммуникационными и организационными навыками, а также с высоким уровнем стрессоустойчивости. Еще от такого специалиста ожидают высокого уровня собранности и умения сглаживать конфликты.

Кроме того, кандидат должен иметь грамотную устную и письменную речь, знание английского на высоком уровне, знание делового этикета, а также знание компьютерных программ и умение делать эффективные презентации. Также от от такого работника зачастую ожидают ухоженный внешний вид.

Средняя зарплата такого специалиста - 800 евро, но это приблизительная цифра, которая зависит и от опыта, и от знаний, и от количества и сложности заданий, который будет выполнять человек на этой позиции.

Вообще сегодня формат профессии немного изменился благодаря технологиям,поэтому такие работники могут работать и удаленно, только иногда приезжая к нанимателю. Есть также и помощники-фрилансеры, которые одновременно работают на нескольких работодателей.

О некоторых подводных камнях профессии личного помощника

Личный ассистент - это человек, который, фактически, живет для чужого человека, удовлетворяя его потребности. Как утверждает личный помощник одного богатого лондонца, его работа - это постоянно заботиться о жизни работодателя, помогая ему, а не себе. Поэтому эго в такой профессии может стать помехой.

Вообще в таких отношениях помощник-работодатель главное - это доверие, поскольку такой работник владеет множеством конфиденциальной информации, в частности о личной жизни и рабочих аспектах работодателя. Именно поэтому он не может говорить о своей работе со знакомыми и даже с семьей.

Еще один момент, о котором важно знать: от личного помощника часто ожидают, что у него не будет маленьких детей и других факторов, которые могут требовать большого количества времени от сотрудника.

Лучший пример резюме личного помощника

Опыт работы

Личный помощник семьи руководителя

Обязанности:

Организация поездок семьи и руководителя: заказ билетов, бронирование отелей, поиск экскурсий;
Покупка билетов на различные мероприятия: кино, театр, концерты и т.д.;
Подбор репетиторов для детей работодателя;
Подбор домашнего персонала и проведение первичного собеседования;
Оплата счетов;
Сбор документов;
Закупка продуктов и средств для дома, а также покупка одежды и различных предметов в онлайн-магазинах;
Поиск специалистов для проведения ремонтных работ в доме, для ремонта систем кондиционирования и т.д.;
Развозка детей работодателя в садик/школу;
Запись на прием к врачам.

О себе:

Грамотная речь, знание английского языка на уровне upper-intermediate;
Водительское удостоверение категории B,B1 и опыт вождения более 7 лет;
Умение работать в режиме многозадачности, исполнительность, дисциплинированность.

Таким образом, личный помощник действительно может стать незаменимым человеком в жизни работодателя, выполняя множество функций. Руководители, у которых были подобные работники, уже не представляют свою жизнь без такого сотрудника. Предложений по данной профессии достаточно много, но нужно максимально детально описать свой опыт и навыки в резюме, чтобы получить подходящее именно для Вас место.

Ниже Вы найдете подсказку для заполнения регистрационной формы.