Емс отслеживание посылки по номеру заказа. EMS: отслеживание почтовых отправлений по номеру

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

China EMS специализируется на внутренней и международной экспресс-почте, является крупнейшим логистическим провайдером, представленным в 31 провинции Китая. Важной особенностью компании является то, что она гарантирует надежную и быструю доставку товаров курьерскими службами. Отследить посылку epacket легко и удобно для жителя любой точки земного шара – это можно сделать на сайте или через мобильное приложение. ePacket – популярный способ доставки заказов из разных интернет-магазинов, в том числе и на такой платформе, как AliExpress .

Отслеживание посылок epacket

Сотрудничая с большим количеством интернет-магазинов, EMS China разработала удобную систему отслеживания почтовых отправлений в любую страну. Для отслеживания epacket достаточно знать международный трек-номер, состоящий из комбинации букв и цифр. Найти его можно на странице вашего заказа на сайте магазина или поинтересовавшись у продавца. Чаще всего, после оплаты заказа сообщение с трек-номером приходит на электронную почту. EMS China позволяет отслеживать одновременно до 20 посылок, причем компания разработала удобный способ оповещений – информация обо всех изменениях местоположения посылки высылается на электронную почту или смс-сообщением. Это позволяет существенно сэкономить время и избавляет от необходимости часто посещать сайт. Качественная работа ресурса позволяет покупателям всегда быть в курсе состояния заказа, ситуации, когда epacket трек не отслеживается, бывают крайне редко. По любым вопросам можно обратиться к специалистам компании, а максимально удобное е пакет отслеживание обеспечивает мобильное приложение. Все услуги по отслеживанию заказа предоставляются бесплатно, а приложение запускается любым смартфоном на платформе Android и IOS. Доставка заказа с AliExpress через ePacket осуществляется намного быстрее, чем стандартная – около двух-трех недель. Информация о посылке предоставляется с момента оплаты покупки и до подтверждения доставки, также сохраняется история предыдущих заказов. ePacket позволяет отследить посылку независимо от страны-получателя, информация всегда точная и актуальная.

Сервис, которому можно доверять

Оформлением и доставкой посылок занимается подразделение международной компании EMS. В Китае оно функционирует уже почти 30 лет, накапливая опыт и постоянно улучшая свой сервис, на сегодняшний день компания насчитывает более 16 миллионов сотрудников. Как правило, доставка посылки осуществляется курьером по адресу. Постоянные клиенты интернет-магазинов обычно предпочитают именно такой способ доставки, поскольку переплата за ePacket минимальная, но при этом можно быть уверенным в том, что посылка не потеряется в пути, не будет повреждена и доставят ее вовремя. Задержка доставки может произойти из-за проблем на таможне, но благодаря сервису отслеживания посылок покупатель будет об этом предупрежден. Использование ePacket при заказе товаров в китайских интернет-магазинах гарантирует качество отслеживания и максимальную скорость доставки.

Попробуйте, это не сложно;)

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Обзор EMS Russian Post - экспресс-доставка EMS Почта России

Общие сведения о компании EMS Russian Post

EMS - Express Mail Service - международный сервис, главная работа которого - перевозка почтовой корреспонденции. Работа компании претендует на высококачественный уровень, а доставка спешной почты, или экспресс-доставки - своевременной. EMS Russian Post является филиалом государственного почтового оператора - "Почты России", и подчиняется ей. Экспресс-доставка EMS в России проходит во все области, края и республики страны. Количество почтовых отделений EMS в России превышает 42 тыс. Чтобы получить отправление достаточно придти в отделение EMS или вызвать курьера. Компания EMS имеет свою фирменную упаковку. При необходимости проводит консультацию о таможне. Возможно предоставление таких услуг: страхование и отслеживание почтовых отправлений, наложенный платеж, доставка или отправка посылки в нерабочие часы. Клиентам по запросу предоставляется консультация по "Горячей линии" компании. Каждый клиент, имеющий вопросы или трудности, может рассчитывать на индивидуальный подход. Немаловажно то, что EMS работает с физическими лицами и корпорациями.

Экспресс-доставка EMS Russian Post

Территориально EMS Russian Post работает по всей стране и оформляет МПО. Клиент EMS может оформить свое отправление в любом отделении EMS. Если клиент не может оформить в офисе или не хочет, необходимо вызвать курьера EMS. Быстрая доставка в короткий срок донесет отправление в руки адресату. Принцип работы экспресс-доставки EMS внутри России:

Для отправки не из офиса EMS необходимо вызвать курьера.

Отправитель обязан сам заполнить всю сопровождающею документацию, кроме полей для служебной информации, которые заполняет курьер или оператор.

В обязательном порядке следует проинформировать курьера о том, что является пересылаемым предметом. Курьер имеет право провести осмотр отправления для выявления предметов, запрещенных к пересылке.

Курьер отвозит отправление в Сортировочный центр, где проведут все процедуры по регистрации отправления и оформления. После завершения операций отправление будет направлено к получателю.

Экспресс-доставка EMS работает таким образом, что отправление доставляется "до двери" адресата.

Если отправление не было вручено: курьер обязан доступными способами (по телефону, извещение) проинформировать адресата о поступившем отправлении. Если проинформировать адресата не удалось, отправление будет находиться на сохранении в отделении EMS. Получить отправление можно в течение 30 календарных дней.

Принцип работы экспресс-доставки из-за рубежа:

Все МПО EMS в страну-получатель Россия регистрируются в Track&Trace EMS - единой системе отслеживания. По выданному трек-коду на сайте можно отследить отправление.

Процедуры таможенного отправления обязательны для всех МПО в Россию и из нее.

Оформление на таможне почтового отправления занимает три рабочих дня, после чего отправление передается службе доставки.

Доставка отправления до двери адресата.

Ограничения для почтовых отправлений по территории России:

Вес почтовых отправлений не должен превышать 31,5 кг

По размерам - одна из сторон отправления не должна превышать 1,50 м

Другая формула расчета: длина посылки + наибольшая окружность (отличная от длины) = сумма, которая не должна превышать 3 м

Страхование отправлений EMS Russian Post

EMS предоставляет услуги страхования груза от всех возможных рисков физического повреждения. Произвести процедуру страхования отправление можно в любом отделении EMS Russian Post и при передаче отправления курьеру, заполнив нужный бланк-заявление. При оформлении страхования отправитель обязан предъявить объект страхования курьеру или оператору в отделении EMS. Для оформления страховки важно помнить, что сумма должна соответствовать стоимости вложения:

Минимальная сумма страхования - 3000 руб.

Максимальная сумма страхования для корреспонденции - 20 тыс. руб.

Максимальная сумма страхования для иных видов товарного вложения - 300 тыс. руб.

Максимальная сумма страхования для драгоценных металлов - 1 млн. руб.

Если сумма страхования составляет 10 тыс. рублей и более, отправитель обязан подтвердить стоимость вложения документацией на данное вложение.

Таможенный контроль

Для жителей г. Москва (частным и юридическим лицам) EMS Russian Post предоставляет услуги по оформлению МПО для прохождения таможенного контроля. Перечень услуг EMS Russian Post для частных лиц:

Проверка правильности заполнения документов, предоставляемых Таможенной службе для прохождения МПОО

С учетом тарифов и лимитов производится приблизительный расчет стоимости конечного таможенного платежа

Оформление и проверка декларации (точное указание наименования пересылаемых вложений и их стоимость на языке страны-получателя, английском или французском)

Консультация клиента

Есть два варианта прохождения таможенного контроля. Первый - с таможенным приходным ордером. Адресат выплачивает EMS Russian Post сумму таможенной пошлины. Сумма будет перечислена Таможенной службе. Второй - с таможенным уведомлением. Это значит, что МПО будет проходить таможенный контроль.

Тарифы EMS Russian Post

Что следует учитывать для расчета стоимости экспресс-доставки:

Расстояние, которое преодолеет отправление

Тарифную зону отправителя и получателя

Вес почтового отправления

Наличие дополнительных услуг

За каждый из пунктов идет надбавка к сумме к оплате. Для труднодоступных регионов: надбавка 110 руб. (включая НДС) за каждый кг веса отправления (вес округляется в большую сторону). Отправления, на которые оформлена страховка, добавляют к стоимости доставки 0,6% от суммы страхования, НДС - 18%.

Формы оплаты

Произвести оплату за предоставленные услуги EMS Russian Post можно:

Наличным расчетом курьеру EMS или в пунктах приема отправлений.

По безналичному расчету. Клиент получает расчетный счет, куда переводит указанную сумму. Счет принадлежит EMS Russian Post - филиалу ФГУП "Почта России". Так же возможно оплата третьими лицами для компаний, с которыми заключен договор.

Оплатить получателю. Возможно только если между получателем и EMS Russian Post заключен договор.

EMS Russian Post для частных лиц и корпоративных клиентов предоставляет следующие услуги:

Упаковка от EMS

Все, что связано с таможней

Переадресация

Страхование

Наложенный платеж

Доставка интернет-покупок

Выплата возмещения

Сайт EMS Russian Post

Официальный сайт EMS Russian Post - www.emspost.ru. Здесь собрана вся полезная информация для клиентов EMS. На главной странице сайта можно рассчитать стоимость и срок доставки в пределах и за пределами страны, отследить EMS отправление по имеющемуся треку. На сайте можно узнать:

Больше о регионах доставки по территории России: местонахождение офисов и пунктов приема отправлений EMS, ознакомиться с перечнем отделений, находящихся в труднодоступных регионах.

Контрольные сроки прохождения отправлений внутри страны и за ее пределами.

Больше об EMS отправлениях из-за рубежа.

Ознакомиться с тарифами на МПО экспресс-доставку, узнать о тарифах в зоне международной сети, об ограничения по территории доставки.

Ознакомиться с видами и стоимостью фирменной упаковки.

Ознакомиться с подробным перечнем запрещенных к пересылке предметов и веществ.

Ознакомиться с образцом дополнительного соглашения.

Клиент может заполнить бланк для получения SMS-уведомлений. Есть два типа уведомлений: о вручении отправления и о поступлении отправления в адресное ОПС. Стоимость одного уведомления составляет 1 рубль. Другая полезная информация, доступная для скачивания:

Бланк-заявление для страхования отправления.

Справочник по тарифам, где описаны: тарифы по городу, по области, по России, по странам мира.

Банковские реквизиты для оплаты.

Бланк для переадресации.

Так же на сайте можно заключить договор между EMS Russian Post и юридическими лицами.

Контакты EMS Russian Post Для связи с EMS Russian Post используется форма обратной связи на главном сайте. Единая справочная служба EMS Russian Post - 8 800 200 50 55 (звонок по России бесплатный) Для жителей г. Москва и г. Санкт-Петербург возможно обращение в клиентские офисы

EMS представляется самой популярной международной службой доставки, которая гарантирует своим клиентам быстроту и надежность пересылки товаров. Отслеживание почтовых отправлений EMS является крайне востребованной функцией у потребителей, пользующихся услугами данной компании. Ведь оно позволяет быстро определить статус посылки и рассчитать примерное время её получения.

Что такое идентификатор/трек-код

Прежде чем узнать, как отследить посылку ЕМС, важно определиться с основными понятиями. Для того, чтобы систематизировать и упростить отслеживание отправления, используется специальный уникальный код, присваиваемый во время отправки посылки. Он составляется по форме, предусмотренной в регламенте «Всемирного Почтового Союза» и состоит из 13 букв и цифр.

Трек-код - уникальный код посылки

Желая найти посылку по номеру отправления важно учесть, что каждый символ служит для отражения конкретной информации, позволяющей получить нужные сведения о ней.

Первая буква отражает тип посылки, а вторая - метод отправки. Последние две являются сокращенным обозначением страны, из которой подобная бандероль была отправлена.

К числу наиболее распространенных типов отправлений, целесообразно отнести:

С - стандартное отправление, вес которого превышает 2кг;
R – письмо, вес которого не превышает 2кг, в отношении которого осуществляются регистрационные действия;
L – стандартное письмо, а также его экспресс-аналог. Если идентификатор начинается с этого символа, отследить его невозможно, за исключением «LM»;
E – экспресс-отправление EMS, вторая буква в данном случае, считается порядковой;
V - застрахованное письмо;
A – незастрахованное письмо, которое нельзя отследить.

Кроме того, для отслеживания по идентификатору, нередко используется российский трекинг-номер, обозначаемый аббревиатурой РПО. Он представляет собой 14-значный номер и обязательно указывается в чеке, получаемом во время приема посылки.

Особенности работы EMS

Несмотря на то, что данная служба гарантирует быструю доставку до двери получателя, в её работе нередко возникают сбои и различные проблемы. В частности, если перемещение посылки осуществляется по территории РФ, то сроки получения будут около 10 дней. Если же требуется получить её из другого государства, не следует ожидать её ранее, чем 15-35 дней с момента отправления.

Кроме того, существует несколько других важных особенностей EMS:

Найти посылку с помощью российских сервисов можно лишь после регистрации посылки на территории РФ.
Правила службы предусматривают возможность экспресс-доставки, однако, о ней следует заранее договориться с продавцом.
Вес почтового отправления, которое планируется доставлять подобным образом, должен быть не более 31кг.

Сервис EMS обеспечивает доставку посылки до двери получателя

Естественно, ускоренная версия отправления отличается большей ценой, однако, сроки пересылки будут гораздо меньше, чем при стандартном алгоритме.

Правила службы предполагают, что получатель не может раскрывать посылку при курьере, чтобы проверить наличие всех пересылаемых товаров. Для того, чтобы убедиться в наличии необходимо лично посетить ближайшее почтовое отделение и вскрыть посылку в присутствии сотрудников данного учреждения.

Отслеживание посылки

Самым интересным этапом, представляется процедура отслеживания посылки. Нужный для этого идентификатор выдается клиенту после полной оплаты приобретаемого товара. Какой именно вид кода он получит, зависит от типа отправления. Если доставка будет осуществляться из другой страны, потребитель получает международный код, состоящий из букв и цифр. Когда отправка осуществляется по РФ, код будет содержать лишь цифры (РПО).

Отслеживание отправления по номеру накладной, как и в других случаях, можно реализовать в несколько этапов:

Следить за посылкой на иностранных сервисах (при международной доставке).
После регистрации посылки на территории РФ, с её состоянием можно ознакомиться с помощью местных трекеров.
Получить посылку и проверить целостность пересылаемых товаров.

Все трекинг-порталы работают по одинаковому алгоритму действий, который предусматривает переход на страницу для ввода данных, поиск и получение нужной информации по посылке. Однако, в случае с международными отправлениями, на первых порах его можно будет отследить только на соответствующем сайте страны-отправителя. Для США, подобный портал находится по адресу www.usps.com.

Отслеживание международной посылки на сервисе track-trace.com

Существуют и универсальные решения, позволяющие получить информацию о статусе международных посылок ems вне зависимости от государства, из которого осуществляется их отправка. К числу подобных средств можно отнести track-trace.com, который отличается простым алгоритмом использования:

посетить сайт;
открыть раздел «Post/EMS - Почта/Емс»;
в появившееся пустое поле потребуется ввести идентификатор, после чего, нажать «Find».

В результате, пользователь получить полную информацию о статусе заказа, включая его текущее местонахождение. Это позволит контролировать перемещение международных отправлений даже в тех случаях, когда они еще не покинули пределы страны-отправителя.

Использование отечественного EMS-сервиса

Дочерним учреждением данной компании на территории РФ является EMS Russian Post, который контролирует Почта России. Неудивительно, что при использовании официального сайта компании emspost ru для отслеживания посылки, он незамедлительно перенаправляет посетителя на портал Почты www.pochta.ru/tracking.

Отслеживание посылки на сайте Почты России

Здесь, как и в аналогичном случае, потребуется ввести нужные для отслеживания данные (международный идентификатор или РПО), после чего нажать кнопку поиска. Некоторые онлайн-магазины предусматривают возможность отслеживание отправления прямо в личном кабинете, что избавляет от необходимости посещать сайт Почты России.

Необходимо помнить, что данные о международном отправлении появятся в российских сервисах только после успешного прохождения регистрации. Однако, даже посылки с территории РФ могут не отображаться в официальном сервисе в течение суток, несмотря на корректный ввод РПО.