Согласие покупателя на передачу ему кассовых чеков. А еще у нас есть рассылка! Как отправить электронный чек покупателю

В Госдуме рассматривается законопроект об автоматической передаче информации о покупке из ККТ сразу в налоговую службу. О том, когда онлайн-ККТ станут реальностью и как продавцам подготовиться к предстоящим новшествам, рассказывает представитель ФНС.

Андрей Владимирович, можно ли уже сейчас при желании использовать онлайн-ККТ?

Если продавец немедленно отправляет товар, покупатель может остановить чек и получить товар бесплатно. Если продавец ждет, проверка отскакивает, и, хотя мошенничество может не сработать, продавец не будет в кармане. Некоторые платежные платформы автоматически разрешают платежи в соответствии с перечнем приоритетов. Решение этой проблемы такое же, как решение проблемы, с которой сталкиваются предприятия, желающие принять бумажные чеки: не доставляйте продукт или услугу до тех пор, пока проверка не будет очищена.

Это по-прежнему не устраняет риск возврата денег, с которым сталкиваются все компании, в том числе те, которые принимают платежи по кредитным картам, но это снижает вероятность того, что вы останетесь без оплаты. Есть также много различных форм, которые доступны сегодня компаниям для борьбы с этой проблемой.

А.В. Бударин : Пока нет. В настоящее время законопроект, предусматривающий введение новой системы применения контрольно-кассовой техники с передачей информации в адрес налоговых органов, прошел только первое чтение в Государственной Думе.

А когда применение онлайн-ККТ планируется сделать обязательным?

А.В. Бударин : Законопроект предусматривает поэтапный переход к использованию онлайн-ККТ. Новые требования вступают в силу в отношении вновь регистрируемой ККТ с 1 февраля 2017 г., в отношении применяемой в настоящее время ККТ - с 1 июля 2017 г., в отношении лиц, которые в настоящее время не обязаны применять ККТ, - с 1 июля 2018 г.

Необходимость ждать разрешения - это золотое правило для любого бизнеса, принимающего чеки, но это делает бизнес намного медленнее, и продавцы должны сообщать клиентам о задержке. Немногие клиенты, как известно, благодарили своих продавцов за то, что они занимают больше времени с доставкой, но они будут понимать, узнают ли они о причине.

Когда клиент ждет получения своего продукта, это лишнее время сбривает может иметь значение в степени удовлетворенности и шансов, что этот клиент передаст имя вашего бизнеса другу. Никакой метод оплаты не свободен от риска. Бумажные проверки использовались в той или иной форме более тысячи лет, и их легко понять. Они откроют браузер и заполнят форму. Откройте функцию, и вам будет представлена ​​форма. Проще всего найти эту информацию в нижней части бумажной проверки.

Сколько примерно будет стоить приобретение ККТ и всего остального необходимого оборудования?

А.В. Бударин : Безусловно, все зависит от конкретных моделей. Но по данным производителей ККТ, стоимость новой техники не будет существенно отличаться от стоимости ККТ, применяющейся сейчас. Стоимость отдельных моделей составит около 18 000 руб. с фискальным накопителем, а комплект модернизации обойдется примерно в 4000 руб.

Вам нужно будет указать сумму, и вам может потребоваться указать, является ли платеж разовой или повторяющейся, и если вы повторяетесь, вы хотите добавить частоту платежа. Некоторые платформы могут также потребовать номер чека, который должен быть номером вашей следующей доступной проверки бумаги. Просто убедитесь, что эта физическая проверка недействительна.

Помимо необходимости вводить эти части информации вручную, остальная часть формы будет хорошо знакома. Даже если этот процесс не так привычен, как писать и подписывать бумажный чек, это не сложно. Поля не требуют пояснений и информация легко найти. Это займет не более нескольких минут, и вряд ли это займет больше времени, чем написание бумажного чека. У покупателей сейчас есть огромный выбор способов оплаты товаров и услуг. Бумажные проверки остаются одними из самых популярных методов, даже для предприятий, отчасти потому, что они знакомы и имеют готовую инфраструктуру.

Необходимо ли будет подключаться к абонентскому обслуживанию через какую-то специализированную организацию-оператора? Какова стоимость такого обслуживания?

А.В. Бударин : Законопроектом предусмотрена передача информации о расчетах в адрес операторов фискальных данных (ОФД). Так что пользователю ККТ необходимо будет заключить соответствующий договор с ОФД. Насколько мне известно, стоимость годового обслуживания не превысит 3000 руб. за один контрольно-кассовый аппарат. Отмечу, что этот рынок будет высококонкурентным, а значит, цены на такие услуги будут регулярно снижаться. Характерный пример - рынок операторов электронного документооборота, на котором цены относительно начальных снизились в 5-6 раз.

И, конечно же, чеки также дешевы. Существует причина, по которой страховые компании обычно делают свои платежи с чеками; другие методы намного дороже. Когда вы обычно платите чеком. . На самом деле нет никакой причины писать платежи на листы бумаги. Банковская система полностью компьютеризирована.

Когда вы должны делать регулярные платежи. . Регулярные платежи чеком - это боль. Например, арендодатели часто требуют кучу устаревших чеков, что означает, что вы должны сидеть и писать их вручную. Гораздо лучше настроить процесс оплаты, который является столь же надежным, как автоматическая передача, и вам нужно только заполнить онлайн-форму один раз.


Можно ли будет увидеть введенные с онлайн-ККТ данные в своем личном кабинете?

А.В. Бударин : Да, сейчас разрабатывается функционал личного кабинета налогоплательщика - пользователя ККТ на сайте ФНС. Там можно будет увидеть данные о расчетах, а также управлять состоянием своей ККТ: регистрировать ее, перерегистрировать, снимать с учета. Также данные о расчетах по онлайн-ККТ можно будет получить у своего оператора.

Когда вам не хватает средств на платежной платформе. . Передача почти мгновенная, и ставки, особенно для небольших платежей, всегда конкурентоспособны. Иногда передача даже бесплатна. Если вам не нужна немедленная доставка. . Наличные деньги, конечно же, немедленны, и передача через онлайн-платежную платформу молниеносно. Когда вы платите комиссию за транзакцию. . Иногда плательщик оплачивает комиссию за транзакцию, а иногда платит получатель.

Когда вы хотите сделать жизнь максимально легкой для своего клиента. . Предприятия должны устанавливать как можно меньше препятствий между клиентом и кассой. Возможно, у владельца бизнеса будут клиенты, у которых нет кредитных карт или которые не хотят использовать их в Интернете. Вы можете продавать лично кому-то, у кого нет денег или кто требует оплаты на онлайн-платформе, которую они не используют.

Будут ли исключения, например, для предпринимателей на спецрежимах?

А.В. Бударин : В текущей редакции законопроекта для специальных режимов налогообложения исключений нет, но существует отсрочка для лиц, которые в настоящее время не обязаны применять ККТ, - до 1 июля 2018 г. Также для малого бизнеса предусмотрена возможность применения фискального накопителя с увеличенным сроком эксплуатации - 36 месяцев.

Написание чек просты и знакомы. Самая ранняя выживающая проверка не похожа на много. Это прямоугольное скольжение серой бумаги со следом красного герметизирующего воска в нижнем левом углу. Написано на странице - это указание г-ну Моррису и г-ну Клейтону заплатить 400 фунтов стерлингов г-ну Делбоу.

Это может быть почти 400 лет, но ранняя проверка имеет почти все элементы, которые находятся в современной проверке. Сумма написана цифрами и буквами. Моррис и Клейтон были лондонскими банкирами и клишерами. Даже форма документа была бы знакома всем, кому сегодня принадлежит чековая книжка.

В соответствии с законопроектом при ведении некоторых видов деятельности налогоплательщики будут, как и сейчас, освобождены от обязанности применять ККТ.

Можно ли будет учесть расходы на покупку и обслуживание онлайн-касс при «доходной» УСН, ЕНВД, патентной системе?

А.В. Бударин : Да, в соответствии с поручением Президента РФ планируется разработка законопроекта о введении налоговых вычетов в части понесенных расходов в связи с приобретением ККТ нового образца для индивидуальных предпринимателей, применяющих спецрежимы, если ранее их деятельность не требовала применения ККТ.

Причина, по которой чеки так мало изменились с семнадцатого века, заключается в том, что им не нужно было меняться. Они всегда были эффективным способом информирования держателя средств о выделении некоторых из этих средств кому-то другому. Они не содержат больше информации, чем нужно, и всей информации, необходимой для завершения транзакции.

Точно так же, как телевидение не полностью вытеснило радио, поэтому бумажные чеки вряд ли полностью исчезнут. Но без изменения способа обработки проверок этот рост не был бы устойчивым. В начале пятидесятых годов, если чек был депонирован в банке, который не использовался как плательщиком, так и получателем, он будет сортироваться по руке и рассчитан не менее шести раз, прежде чем он будет очищен. В филиале, в котором работают 40 сотрудников, потребуется не менее семи человек, чтобы полностью обрабатывать проверки.

Как при онлайн-ККТ будет оформляться возврат товара, в том числе в другой день?

А.В. Бударин : Возврат товара будет оформляться отдельным фискальным документом, который будет передаваться в адрес ОФД текущим или последующими днями.


Законопроект предусматривает, что продавец будет пересылать покупателю электронный чек. Какую информацию сможет получить покупатель по такому чеку?

Более поздняя практика проверки чеков, когда они депонированы, так что физическая проверка мало используется после того, как она дошла до банка и больше не должна перевозиться, сделала процесс еще проще и быстрее. Удаление всей бумажной стадии процесса проверки действительно было неизбежным. Зачем записывать данные проверки вниз, когда у каждого теперь есть компьютерный терминал в карманах и можно напрямую вставить эти данные?

Задача этого роста всегда была сочетанием традиций, законодательства и технологий. Люди часто неохотно меняют метод, который, по их мнению, работает на них, и могут быть более склонны тратить время на проверку чеков вручную, чем изучение нового способа их создания.

А.В. Бударин : При желании покупатель будет иметь возможность получить чек в электронном виде на свою электронную почту или мобильный телефон.

По чеку он сможет получить полную информацию о совершенном расчете согласно установленным для чека реквизитам. Также он сможет проверить корректность самого чека и то, что он сформирован зарегистрированной кассой и что именно такую информацию о покупке продавец предоставил в адрес налоговой службы.

Закон о единых электронных транзакциях и Закон о электронных подписях в области глобальной и национальной торговли прошли долгий путь по кодификации принятия цифровых подписей и созданию основы для цифровой обработки проверок. Как только запись чек отошла от чековой книжки, и на экране само название стало выглядеть как анахронизм. Электронная проверка звучит как противоречие в терминах. Проверка - это лист бумаги, вырванный из длинной тонкой книги, который приказывает банку дать денежную сумму лицу, названному в верхней строке.

В качестве способа оплаты можно легко понять только наличные деньги. Но в эпоху, когда наличные деньги редко используются, и даже книги читаются на экранах, использование бумаги кажется устаревшим. Фактически, проверки уже давно используют некоторую форму оцифровки, поэтому переход от ввода бумаги в экранную типизацию всегда казался неизбежным. Теперь, когда сдвиг в основном завершен, как предприятия, так и клиенты могут пользоваться способом оплаты, который является простым, безопасным, дешевым и безопасным.


А что должен делать продавец, если у покупателя нет электронной почты, телефона?

А.В. Бударин : Если покупатель до момента расчета не предоставит продавцу свой абонентский номер либо адрес электронной почты, продавец должен будет распечатать и выдать ему бумажный кассовый чек или бланк строгой отчетности.

Переход с цифровой платежной платформы будет быстрее. Недавний рост платежных сервисов одноранговой сети еще больше поглотил необходимость в написании чеков на небольшие суммы, но для людей, которым требуется регулярные платежи или они хотят принимать платежи онлайн, цифровая версия чека остается одним из полезных вариантов. Покупатели могут использовать их, когда они не хотят показывать номер своей кредитной карты. Предприятия могут принять их, когда они не хотят платить гонорары компании кредитной карты.

Магазины, как в Интернете, так и в автономном режиме, могут предлагать их в качестве опции для клиентов и пользоваться скоростью цифровых транзакций, низкой стоимостью письменного чека и знакомством с методом, который использовался и использовался на протяжении веков.


Чек может потребоваться человеку для получения вычета по НДФЛ, например на приобретение лекарств. Можно ли будет приложить электронный чек к декларации 3-НДФЛ в электронном виде? Как быть с электронным чеком, если налогоплательщик будет подавать декларацию в бумажном виде?

А.В. Бударин : Согласно законопроекту кассовый чек, полученный покупателем в электронной форме и распечатанный им на бумажном носителе, приравнивается к кассовому чеку, отпечатанному ККТ на бумажном носителе, при условии что сведения, указанные в них, идентичны.

История Альберта Хэддока, написавшего чек на стороне коровы, резонирует и запоминается, потому что это так смешно. По большей части, это абсолютно безопасно использовать сервис, но это действительно зависит от ваших проблем. Его можно было взломать, но это было бы тяжело. Соблюдайте меры предосторожности, чтобы гарантировать, что ваша личная и финансовая информация остается безопасной.

Защита покупателя аналогична преимуществам, которые вы получаете с помощью кредитной карты: вы можете отменить расходы, если продавец не выполнит обещанное. Вы, естественно, хотите, чтобы каждая транзакция приводила к взаимной выгоде, но то, что хорошо для покупателей, не всегда хорошо для продавцов.

Что касается применения электронных чеков для получения вычетов, то мы не исключаем и такой вариант, но он требует дополнительной проработки.

Что делать покупателю, если ему на электронную почту и на телефон будут приходить чужие чеки?

А.В. Бударин : Действовать аналогично ситуации, когда на электронную почту приходит так называемый спам: удалять такие чеки, в том числе с помощью автоматической функции удаления.

Если вы управляете бизнесом, важно получать оплату за предоставляемые вами продукты и услуги. Спорные обвинения: основной риск для продавцов - это легкость, с которой клиенты могут оспаривать обвинения. Сборы за кредитную карту также можно легко отменить. Платежи могут быть оспорены по нескольким причинам.

  • Платеж был действительно мошенным.
  • Отгрузка никогда не поступала безопасно.
  • Клиент был недоволен вашим продуктом.
Итак, что вы можете сделать, чтобы защитить себя? Дорогие предметы - самые привлекательные цели для воров. Чтобы уменьшить вероятность проблемы, попробуйте следующее.

В соответствии с новой редакцией Федерального закона № 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники, продавец обязан предоставлять электронную версию чека по запросу клиента (письмом или SMS-сообщением).

Предоставить электронную версию чека можно как при оплате наличными, так и при возврате оплаты наличными.

Проверка в прямом банке

Для самых известных прямых банков мы отметили адреса основных офисов в таблице, на которые должны быть отправлены чеки для дебетового авизо. Вы можете видеть из таблицы, нужно ли заполнять определенные формы или другие вещи, которые необходимо соблюдать.

Лучше всего написать номер своей учетной записи на обратной стороне чека и добавить следующую формулировку: «Пожалуйста, зачислите мой банковский счет». Ваша подпись не должна отсутствовать и является обязательной для проверки ордера. Номер счета на обороте помогает назначению, если ваше сопроводительное письмо или форма и чек должны быть отделены во время обработки в прямом банке.

В прикладном решении поддерживаются следующие варианты отправки электронных версий чеков:

  • по E-mail (на адрес электронной почты);
  • SMS (на телефон розничного покупателя).

Выполнить отправку электронных версий чеков можно следующими способами:

  • с использованием инструментов прикладного решения «1С: Управление торговлей 11»;
  • через оператора фискальных данных.

Для отправки чеков по SMS или E-mail с использованием инструментов «1С: Управление торговлей 11» в прикладном решении должны быть настроены сервисы (электронная почта и отправка SMS-сообщений):

  • НСИ и администрирование – Администрирование – Органайзер - Настройка системной учетной запис и;
  • НСИ и администрирование – Администрирование – Органайзер – Настройка отправки SMS .

Автоматическое отправление электронных чеков (по SMS и E-mail) с использованием инструментов прикладного решения возможно:

  • после пробития чека на ККТ. Отправка электронных чеков выполняется при установленной функциональной опции НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – Продажи – ФЗ-54 – Отправлять электронные чеки после пробития на ККТ ;
  • регламентным заданием в соответствии с настроенным расписанием. Настройка расписания отправки электронных чеков выполняется по соответствующей гиперссылке, доступной при отключенной функциональной опции НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – Продажи – ФЗ-54 – Отправлять электронные чеки после пробития на ККТ .

Если же требуется отправка электронных чеков по SMS или E-mail через оператора фискальных данных, то необходимо установить функциональные опции НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – Продажи – ФЗ-54 – Отправлять электронные чеки по SMS через оператора фискальных данных и Отправлять электронные чеки по E-mail через оператора фискальных данных соответственно.

Отправка электронных версий чеков по SMS и E-mail оператором фискальных данных может требовать дополнительной оплаты.


Отправка электронных чеков может быть выполнена из формы оплаты (Смешанная оплата , Оплата наличными ) в рамках Рабочего места кассир а. В форме приема оплаты перед пробитием чека выбирается вариант отправки электронного чека (по SMS или E-mail) и вводятся телефон покупателя и/или адрес электронной почты покупателя.

Поддерживается несколько способов определения контактных данных покупателя (телефон и адрес электронной почты):

  • ввод данных вручную;
  • автоматическое заполнение данных при считывании карты лояльности партнера (покупателя).


Также поддерживается отправка электронных чеков из формы документа Приходный кассовый ордер по кнопке Напечатать чек . Вариант отправки электронного чека (по SMS или E-mail) предварительно определяется настройкой в карточке партнера (покупателя) (поле Электронный чек на закладке Общая информация ). Контактные данные покупателя (телефон, адрес электронной почты) автоматически определяются из карточки партнера (покупателя) (закладка Адреса, телефоны ).


При предоставлении покупателем новых данных предусмотрена возможность сохранения контактной информации в карточке партнера (покупателя).

Если покупатель требует отправки электронного чека на телефон или электронную почту, то будет производиться поиск покупателя (партнера) в информационной базе по контактной информации. В случае, когда партнера найти не удается, то автоматически создается новый партнер (покупатель). Такая возможность доступна при установленной функциональной опции НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – Продажи – ФЗ-54 – Создавать партнеров при отправке электронных чеков .

Если отсутствует необходимость в печати чека на ККТ при отправке электронного чека, то необходимо установить функциональную опцию НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – Продажи – ФЗ-54 – Не печатать чек ККТ при отправке электронного чека .

Проконтролировать информацию о не переданных фискальных документах можно при помощи отчета . Данные отчета необходимы в целях проверки ФНС.
Доступ к отчету выполняется по кнопке Отчет о текущем состоянии расчетов в рамках обработки Продажи – Сервис – Управление фискальным устройством .