Маркетолог - это кто? Маркетолог: должностные обязанности, резюме. Должностная инструкция маркетолога, должностные обязанности маркетолога, образец должностной инструкции маркетолога

Всем давным-давно известны такие специальности, как маркетолог или менеджер. Подобного рода «профессионалов» сейчас очень много. Практически в каждом ВУЗе есть специальности этого направления. Тем не менее, далеко не каждый знает, что же входит в основные обязанности маркетолога . Сегодня нашей задачей является объяснить Вам абсолютно все функции маркетолога, его личные качества и показать на примере должностную инструкцию данной специальности.

Должностные обязанности маркетолога

Маркетолог довольно трудоемкая профессия, которая требует стратегический склад ума и не малую умственную выносливость. Сразу скажем, что если маркетолог работает в крупной компании, его должностные обязанности могут отличаться от обязанностей маркетолога, работающего на среднем предприятии. Дело в том, что в крупных компаниях существует специальные подотделы маркетинга, каждый из которых занимается своими поставленными задачами. Например, существуют отделы маркетинга, которые занимаются исключительно изучением рыночной цены товаров. Дальше мы по порядку опишем все должностные обязанности маркетолога , как в крупной компании, так и на маленьком предприятии. Для каждой функции мы попытаемся привести наглядные примеры.

Анализ рынка

Тенденции постоянно меняются абсолютно на любом рынке. И за этим обязательно нужно следить. Это и есть одна из основных функций маркетолога – следить за движением рынка. Здесь стоит отметить, чем рынок более инертный, тем становится сложнее перестроится под него и принять новые условия.

Что может произойти в случае, когда вы не углядели общую тенденцию рынка и не проанализировали все правильно? Все просто, компания может легко вылететь из рынка. Также стоит учитывать, что анализ рынка необходимо проводить вовремя. Если будет поздно, никакой анализ уже Вас не спасет.

Пример: представьте себе огромный завод, который занимается выплавкой железных изделий. Отдел маркетинга провел анализ рынка и понял, что необходимо срочно менять станки и обновлять производства. Дело в том, что данная задача не может быть выполнена так быстро, поскольку это очень трудоемкая работа (необходим убрать старые станки, поставить новые, обучить персонал, как работать с новой техникой). По этой причине, анализ любого рынка необходимо проводить вовремя и слаженно.

К основным инструмента этой функции маркетолога можно отнести: слежение за периодикой, анализ конкурентов рынка, социальные опросы. На самом деле, инструментов для этой обязанности очень много.

Сотрудничество с клиентами

Да, самое главное не «работать», а «сотрудничать» с клиентами. Можно подумать, что взаимосвязь с клиентами должна быть только у менеджера, но это не так. Менеджер должен уметь общаться с клиентами, а маркетолог – понимать, что конкретно необходимо каждому клиенту. Анализ каждого клиента откроет перед Вами множество дверей.

Необходимо прекрасно понимать главное отличие вашей компании от конкурентов. Здесь необходимо иметь объективную оценку. То есть понимать, чем Вы отличаетесь от других в глазах самого клиента, а не то, что Вы там себе на придумывали.

Пример: человек может ходить в одно и тоже кафе постоянно. Работники кафе могут начать думать, что клиент приходит к ним из-за приветливого персонала, вкусной еды или ещё чего-то. На самом деле, этот человек просто пришел из-за бесплатного wi-fi.

Анализ конкурентной среды

Ещё одной основной обязанностью маркетолога является анализ конкурентов компании. Общаться с клиентами конечно необходимо, но ещё больше времени необходимо уделять конкурентной среде, поскольку это Ваш основной соперник. Необходимо точно понимать, какова ценовая политика той или иной компании, которая работает с Вами в одном сегменте. Чем они лучше Вас?

Инструментов для анализа конкурентов очень много: пресс-релизы компании, отзывы клиентов о их продукции, тайные покупатели, новости и прочее.

Поиск новых путей привлечения клиентов

Обязанности маркетолога на предприятии – искать новых клиентов, и чем больше, тем лучше. Что это означает? Вы можете искать новые ниши, где Ваша компания может показать себя. В этой сфере попросту нет ограничений.

Не забываем, что одним из самых эффективных способов по привлечению новых клиентов остается рекламная кампания. Если Вы маркетолог, то Вы обязаны разбираться в хорошей рекламе и уметь её делать. Анализировать эффективность рекламных кампаний и разрабатывать стратегии проведения рекламных мероприятий.

Анализ денежных средств

И последняя обязанность маркетолога, это работа с денежными потоками. Действительно хороший маркетолог сможет рассчитать обороты компании, а также обороты конкурентов и рынка в целом.

В этом случае, мы хотим посоветовать Вам всегда тщательно следить за следующими пунктами:

Динамика рынка (спады и подъемы)
Динамика роста конкурентов
Прибыль компании по различным сегментам
Прибыль на единицу продукции
Ответные действия конкурентов на Ваши манипуляции с ценами товара

Необходимо четко понимать, что Вашей основной целью НЕ является финансовая аналитика, это задача других отделов. Но это вовсе не значит, что Вы не должны их использовать. Обязанность маркетолога – следить за успехами и провалами компании.

Личные качества маркетолога

О самых главных обязанностях должностных обязанностях маркетолога мы уже сказали. Теперь следует перейти к личным качествам человека, который сможет работать по этой специальности. Пожалуй, самое главное, маркетолог должен обладать математическим кладом ума. Такой человек просто обязан легко пользоваться методами индукции и дедукции.

Вся сложность состоит в том, что маркетолог должен уметь мыслить, как логически, так и творчески. О да, это профессия подразумевает творческие навыки, ведь Вам придется придумывать новые подходы для достижения той или иной цели (например, провести яркую рекламную кампанию).

Никто не говорил, что подобный вид профессии очень легкая работа. Только представьте, за один день Вам может придется придумать креативную рекламу включив все свое творчество, и в этот же день сделать четкие расчеты по эффективности этой идеи.

В итоге, чтобы стать отличным маркетологом, Вам понадобятся знания во многих областях разных направлений. Если Вы занимаетесь продвижением продукта, это вовсе не значит, что Вам не понадобятся математические расчеты.

Пример должностной инструкции маркетолога

Ниже мы приведем образец примера должностных обязанностей маркетолога на одной из компаний (Мы взяли образец инструкции у одной из крупных торговых сетей). И так, человек работающий на должности маркетолога обязан выполнять следующие пункты:

Маркетолог должен проводить исследования основных факторов, которые могут тем или иным образом повлиять на динамику потребительского спора на товар компании.
Исходя из исследований, маркетолог должен разработать общую маркетинговую стратегию компании
Просчитать бюджет маркетингового плана и управлять выделенными средствами.
Провести категоризацию. Выявить группы потенциальных потребителей.
Оценить перспективы рынка, на котором работает компания. Оценить будущие перспективы компании по выходу на новые рынки.
Установить ценовую политику и определить требуемый ассортимент товара.
Делать новые предложения по индивидуализации товаров для дальнейшей передачи информации производителям.
Установить всевозможные каналы товарораспределения. Уметь разрабатывать дилерскую и дистрибьюторскую сети.
Организовывать сбор информации от потенциальных клиентов о качестве товара, жалобах, предложениях. Придумывать способы по устранению недостатков товара.
Разрабатывать стратегии всех видов рекламных мероприятий.
Разрабатывать стратегии стимулирования клиентов (активные и пассивные меры).
Уметь подготавливать предложения по оформлению нового стиля компании и продукции.
Подводить итоги по эффективности проведенных мероприятий.

Слова экспертов об обязанностях маркетолога

Основатель Zingfin Баладжи Вишванатан о маркетологах:

Маркетолог – этот тот человек, который отвечает на вопросы «кто клиент?», «Чего он хочет?». Маркетолог разрабатывает ценовую политику, и создает так называемый «мост к клиенту».

Компании никогда не продавали услуги или товары. Они всегда продают выгоду. Основной обязанностью маркетолога будет определение разницы между продажей продукта и той выгодой, которую с помощью него может получить потребитель.

Еще одной главной функцией маркетолога – это умение выделить продукт компании из толпы. А для того, чтобы выделить свой продукт на фоне всего остального необходимо сделать процесс покупки удобным, продавать в правильное время, и работать над продуктом, чтобы он отличался от всех конкурентов.

И последнее, о чем стоит сказать, так это брэндинге. Это самое мощное оружие маркетолога. Согласитесь, как только Вы слышите фразу «Just Do it», сразу же вспоминаете качественную спортивную одежду и фирму Nike. Это инструмент который напрямую связывает продукт с потребителем.

Самым явным примером, пожалуй, будет Вечное соперничество между Pepsi и Coca-Cola. Компании продают сладкую газировку, которая очень похожа одна на другу. В итоге, каждая компания получает прибыль посредством разработки стратегии бренд-менеджмента.

Бернд Харцог (Bernd Harzog) на Qoura о целях маркетолога

Около 99 процентов людей, которые утверждают, что разбираются в маркетинге, практически в нем не разбираются. Каждый из них прекрасно понимает, что основной задачей маркетинга является приведение к единому знаменателю выгоды, даваемой продуктом или услугой компании. В тоже время, каждый из таких людей упускает несколько очень важных вещей.

Клиенты, которые покупают продукт компании сейчас, могут НЕ покупать его в будущем.
Не факт, что в будущем компания будет решать ту же проблему, что и сейчас.
Не существует таких товаров, которые могли бы одночасье подстраиваться под изменения вкусов аудитории.
Необходимо уметь вовремя сфокусироваться как на сиюминутных задачах, так и на будущих перспективах.
Задачей маркетолога является одновременная поддержка товаров, изучение конъюнктуры рынка и планирование стратегического развития.

Самое главное для начинающих маркетологов – это уметь общаться с клиентами и понимать, чего они хотят. Ведь именно от них зависит рост прибыли компании в которой Вы работаете.

Ни в коем случае не нежно доказывать руководству, что Ваша должность занимает очень важную позицию в компании. Показывайте свои способности на деле.
У многих новичков-маркетологов очень часто возникает недовольство, что мнение менеджера по продажам более значимо, чем его мнение.

Наверное, самой распространённой ошибкой начинающих маркетологов является стремление что-то изменить. Около 90 процентов новоиспечённых маркетологов, когда приходят работать в компанию, сразу же хотят что-то улучшить, заняться стратегией, в то время, как руководство засыпает их простыми тактическими задачами, которые по мнению самого маркетолога, ему делать не положено.

Это неправильное мышление. Такое впечатление, что до Вашего прихода компания просто разваливалась, а Вы тут пришли и знаете, как её спасти. Это не так. Компания – это система, которая могла уже много лет прекрасно работать до Вас. Необходимо трезво оценивать ситуацию, а не попросту кидаться в рабочую авантюру, которая может привести только к плохим последствиям.

Если Вы не видите того, чего ожидали, это вовсе не значит, что руководство компании некомпетентно относится к Вашей работе. Вы здесь далеко не лучше всех разбираетесь в жизни компании. До Вас здесь поработало не мало людей. Допустим, Вы обнаружили какой-либо элемент в компании, который уж точно необходимо исправить. А теперь задумайтесь, неужели Вы думаете, что только Вы один заметили эту погрешность? Может на самом деле, данный элемент сделан неправильно специально.

Не смотря на все это, маркетолог, который хорошо осведомлен о своих обязанностях, точно может пригодиться компании. Главное на начальных этапах не лезть впереди всех. Необходимо все тщательно проанализировать и стать частью компании, что бы прекрасно понимать, как она живет и чем дышит.

Что входит в обязанности маркетолога?

3.7 (74.55%) 11 голос(ов)

«Обязанность, как много в этом слове. Продолжу публикацию статей на тему изучения специальности маркетолог. В данном посте решил написать о том, какие должностные обязанности маркетологу выставляет работодатель. Чем вообще должен заниматься менеджер по маркетингу, находясь на своем рабочем месте. О требованиях я уже писал ранее, а это логическое продолжение:).»

Не имеет особого значения, каким путем, но должность маркетолога уже наша. Возникает резонный вопрос – а чем теперь заниматься? Когда есть опыт или навыки в данной сфере, все проще, по крайней мере, есть понимание с чего начать. Но если опыта нет. Какие должностные обязанности должен выполнять маркетолог? Постараюсь проанализировать и ответить на данный вопрос.

Опять прибегну к вакансиям на должность менеджера по маркетингу в Москве и Московской области. Ведь именно там помимо требований, есть еще и обязанности. Работодатель их тоже прописывает, дабы новый сотрудник еще до прихода в компанию, понимал, что на него возложат и хватит ли у него сил, чтобы эту ношу вытянуть. И за реализацию, каких задач он (сотрудник) будет получать свою зарплату.

Должностные обязанности маркетолога в компании

Мною были рассмотрены эти же 50 вакансий на должность менеджер по маркетингу и выбраны ключевые пожелания работодателя по выполняемому функционалу. Цифра, указанная рядом с обязанностью – это количество упоминаний в общем списке вакансий.

Анализ и исследование различных рынков – 27
Подготовка, согласование и запуск рекламы в соответствии с политикой компании – 22
Стимулирование сбыта (разработка, внедрение, запуск) – 21
Подготовка отчетности для руководителя – 19
Разработка, согласование и запуск POSM (листовки, буклеты и пр.) – 18
Анализ конкурентного окружения – 15
Продвижение и реклама в сети Интернет – 15
Поддержка и наполнение сайта компании – 12
Подготовка мероприятий по участию в выставках и конференциях – 11
Анализ базы данных – 11
Работа со СМИ (написание и согласование контента, подготовка пресс-релизов) – 10
Анализ и прогнозирование продаж компании – 10
Составление и реализация маркетингового плана – 9
Ассортиментная политика компании (анализ, поддержание) – 9
Выявления рыночных потребностей, клиентов, и конкурентов – 9
Оптимизация бизнес-процессов – 9
Ведение и анализ брендовой политики компании – 9
Поиск путей развития для компании – 9
Анализ цен, как собственного ассортимента, так и ассортимента конкурентов – 8
Анализ и оценка эффективности рекламных мероприятий – 8

Если учесть, что мы должны быть развитой личностью во всех сферах деятельности, то такой перечень должностных обязанностей маркетолога, не является чем-то особо невыполнимым. И даже рядовой маркетолог может исполнить, минимум, половину этого списка, не особо напрягаясь.

Если быть честным, то на практике обязанностей у маркетолога гораздо больше. Поднята очень высокая планка для нас (если маркетолог посредственный, то зачем он нужен, а если хороший специалист, то и тянуть он будет очень многое).

Однако стоит отметить не маловажный факт. Раньше лет так пять назад, среди основных должностных обязанностей маркетолога встречались такие задачи как в основном реклама и продажи. Сегодня же и стратегия появилась и аналитика. Время меняется:).

Лично мое мнение, что основными обязанностями маркетолога, причем сфера деятельности компании особой роли не играет, должны быть, только три пункта:

Изучение и исследование клиентов компании, а также удовлетворение их потребностей, так сказать по максимуму;
Анализ конкурентов, а также принятие срочных мер по опережению конкурентов;
Аналитика собственных ключевых показателей деятельности, к таковым можно отнести прибыль и товарооборот.

Читатель, хочу спросить у тебя – какие должностные обязанности маркетолога исполняете? Есть ли среди них такие, которые явно не относятся к нашей с вами сфере? Высказывайтесь в комментариях. Обсудим.

Любой специалист перед вступлением в должность обязан ознакомиться с документом, регламентирующим его обязанности, права, область ответственности и основные рабочие функции. Сотрудник должен понимать, что поставив свою подпись под должностной инструкцией (особенно если это, например, младший воспитатель детсада), он полностью согласен с каждым ее пунктом и готов в случае нарушения понести заслуженное наказание.

Должностная инструкция маркетолога состоит из четырех стандартных пунктов: общие положения, обязанности, ответственность и права. Самой главной обязанностью маркетолога является управление воспринимаемой ценностью продукта или услуги, которые предлагает организация.

Вся деятельность специалиста должна быть направлена на повышение потребительской ценности продукции. В своей работе сотрудник будет оперировать данными по рынку сбыта, потребительским потребностям и и маркетинговым стратегиям конкурентов.

Должностная инструкция маркетолога - общие положения и обязанности

В общих положениях прописано: маркетолог является специалистом, на должность назначается и освобождается от выполнения своих обязанностей только приказом генерального директора, подчиняется специалист непосредственно ген.директору, при поступлении на работу сотрудник обязан иметь корочку о высшем образовании по специальности и опыт работы в данной области не менее года.

азы маркетинга и менеджмента;
его основы, задачи, методы;
особенности и характеристики товаров и услуг, за реализацию которых он будет отвечать;
методики изучения потребностей рынка.

разработка общей маркетинговой стратегии организации;
изучение потребительского рынка;
проработка бюджета компании и рациональное распределение денежных средств;
определение необходимого ассортимента товаров;
подготовка рационализаторских предложений по увеличению товарооборота;
анализ эффективности действующей маркетинговой стратегии компании;
проработка мер по увеличению продаж;
изучение отзывов потребителей о товарах;
их пожеланий, просьб, жалоб и устранение соответствующих недостатков;
организация мероприятий, необходимых для продвижения товаров и услуг.

К слову, про то, какие имеются обязанности бухгалтера по заработной плате, написано в этом материале .

Должностная инструкция интернет маркетолога

Должностная инструкция интернет-маркетолога имеет ряд небольших отличий от аналогичного документа для обычного специалиста. Общие положения практически такие же. Что касается обязанностей, то здесь уже наблюдаются отличия.Интернет-маркетолог обязан прорабатывать стратегию проекта, контролировать реализацию развития проекта, заниматься расширением клиентской базы, контролировать все работы, ведущиеся по проекту, оформлять всю отчетность и следить за статистикой посещаемости ресурса.

Должностная инструкция маркетолога на предприятии

Практически не имеет каких-либо характерных отличий от должностной инструкции обычного маркетолога. Коррективы носят индивидуальный характер и вносятся на усмотрения руководства конкретного предприятия/организации.

Должностная инструкция маркетолога аналитика

Имеет ряд характерных особенностей в обязанностях, прописанных в документе. Среди них следует отметить:

маркетолог обязан проводить анализ продаж и рынка сбыта;
изучать пожелания отдельных групп потребителей;
составлять периодические отчеты;
анализировать эффективность маркетинговой стратегии организации;
обеспечивать своевременную информационную поддержку маркетингового отдела;
оценивать ценовую политику и маркетинговую стратегию основных конкурентов;
вносить предложения по улучшению методов реализации товаров и услуг;
оформлять отчетность о проделанной работе.

Должностная инструкция маркетолога по рекламе

Одним из основных рычагов торговли товарами и услугами является грамотная реклама.Должностная инструкция маркетолога по рекламе отличается небольшими дополнениями в обязанностях.Специалист должен заниматься проработкой рекламных компаний, изучением данных по фокус-группам, контролем за выделением средств на рекламные цели, сотрудничеством с различными видами СМИ, изучением опыта других организаций в рекламной сфере, анализом эффективности рекламной кампании, внесением креативных предложений по продвижению товара.

Привет, друзья и гости моего блога! Сегодня я очень постаралась, чтобы написать для вас классную и исчерпывающую статью на тему, маркетолог кто это, что это вообще за профессия такая, какие у него обязанности и как им стать. Уверена, что результат моих трудов и размышлений вам понравится!

А сейчас давайте все дружненько представим картинку. Девушка, назовем ее Лариса, просыпается в 7 утра и сонная идет на кухню. Там, она заваривает чашечку любимого кофе. Ее любимый утренний ритуал – открыть свеженький журнал, который она всегда покупает, и почитать хотя бы пару статей из него, пока пьет кофе.

Готовясь к выходу, она делает макияж привычной для себя косметикой, в которую, однако, смогла прорваться какая-то новинка. Перед выходом девушка вспоминает, что забыла брызнуться парфюмом, который радует ее, начиная с флакончика, и заканчивая ароматом.

Пока она добирается до работы, в ее поле зрения попадает множество билбордов и плакатов с рекламой. Кажется, что наша героиня уже не замечает их кричащие призывы «купи меня», но они все равно получают местечко в ее памяти, и в нужный момент «всплывут».

На обеде Лариса с другими девушками идут на обед. Поблизости штук 10 кафе, которые предлагают бизнес-ланч в это время. Из них они стабильно посещают одно-два, другие им не понравились, но нравятся их коллегам.

За обедом девушки обсуждают фитнес центры, в которые они ходят. Одна из них выбрала ближайший к дому небольшой центр, вторая предпочла тот, в котором есть бассейн и интересные дополнительные услуги, третья воспользовалась хорошей скидкой и выбрала сетевой комплекс…

Можно продолжать эту историю и дальше, но уже за эти полдня мы видим, что маркетинг и реклама (а это его часть) окружает нас повсюду. Если брать Ларису, то вот вам точки соприкосновения с маркетингом – она сделала выбор определенной марки кофе среди всех остальных, затем журнала.

Кстати, может и картинка, начать утро с кофе за журналом, тоже пришла к ней извне. Затем был парфюм, который ее радует целиком вместе с его упаковкой.

На обеде она с другими девушками тоже по каким-то причинам выбирают одни кафе и игнорируют другие (причем стоимость блюд у них может быть одинаковой). И как мы видим, выбор фитнес центров среди ее коллег весьма разный и продиктован индивидуальными потребностями.

А за кадром этих обыденных выборов как раз и стоит работа маркетологов. Какой предприниматель не мечтает, чтобы потребитель среди прочих отдавал предпочтение именно ему?

В этом кроется успех его бизнеса, возможность его роста и развития, и, в конечном счете, финансовая прибыль. И все это очень тесно связано с маркетингом, насколько оно успешно ведется в его компании. Читайте дальше, впереди самое интересное для вас!

Итак, мы подошли вплотную к вопросу, маркетолог кто это такой, и какую роль он играет в компании? Иногда работу маркетологов ошибочно приравнивают к рекламной деятельности. Это заблуждение, потому что реклама – лишь верхушка этого разнопланового и многосложного направления.

Маркетинг от англ. мarket имеет несколько смыслов — рынок, сбыт, спрос, торговля. Ф. Коттлер (гуру маркетинга) этим определением называет вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Маркетолог — тот, кто исследует рынок, изучает и прогнозирует спрос на товары/услуги, и формирует его сам, создает новые продукты, и продвигает их на рынке. Это обобщенное понимание, чтобы вы почувствовали суть.

Определений и характеристик существует довольно много, и все они правильные, поскольку маркетинг вмещает себя довольно много смежных дисциплин и задач, которые, в конечном счете, влияют на его конечный результат.

Кстати, маркетинг начинается задолго до того, как вы покупаете какой-либо товар или услугу, и не прекращается даже после покупки.

Это профессиональная деятельность диктует свои требования к качествам специалиста:

необходим живой острый ум,
способность обрабатывать большой объем информации,
аналитические способности и вместе с ними творческие/креативные,
умение общаться с людьми, разбираться в психологии,
обладать стрессоустойчивостью,
и желанием постоянно обучаться и развиваться, держать руку на пульсе и быть гибким.

Согласна, списочек получился не маленький, и это далеко не все! Но хорошая новость в том, что многие эти навыки можно развивать, и это весьма реально! Если вы мечтаете стать маркетологом, все получится, главное это ваше желание и движение к цели!

Маркетолог что это за профессия

Маркетолог как профессия в современном понимании возникла не так давно. Как академическую дисциплину маркетинг стали преподавать в Америке в 1901 г. Вот почему эта страна традиционно считается родиной маркетинга.

И все же местом зарождения практического маркетинга считается Япония. В 1690 г. господин Мицуи открыл первый универсальный магазин, в котором он ориентировался на интересы покупателя, а также предоставлял гарантии по товару и регулярно расширял свой ассортимент.

А первые зачатки этого направления уходят вглубь веков и даже тысячелетий. Надписи, представляющие собой рекламу услуг, датированы еще эпохой Древнего Египта. Они были начерчены на листке папируса и предлагали купить … раба.

В Древней Греции предприимчивый Минос предлагал свои услуги, и высек соответствующую надпись на камне. Звучала она примерно так: «Тут живу я, Минос с острова Кипр, по милости богов наделенный способностью толковать сны за весьма умеренную плату». Даже не верится, что еще до нашей эры люди уже умели интересно представить свои услуги.

В нашей стране с 16 века успешные купцы использовали маркетинговые приемы по привлечению и удержанию своих покупателей – дарили бесплатные «пробники» своего товара, или какие-то безделушки к покупке, ценили постоянных клиентов и интересовались, чего не хватает, чтобы это обязательно привезти в следующий раз.

Наше время называют веком потребления. Так и есть, каждый день нам предлагают множество товаров, постоянно изобретается что-то новое, появляются то товары, о которых раньше мы и подумать не могли, и плюс модернизируется старое.

По некоторым данным, ежегодно в мире тратится более 500 млрд. долларов на рекламу. Не плохой бюджет, да? А кто-то даже подсчитал, сколько примерно рекламных роликов просматривает человек к 65 летнему возрасту. Их число, на минуточку, около 2 млн! Хорошо, что телевизор я практически не смотрю)) Но и для таких как я, существуют десятки других альтернатив попасть в мое поле зрения.

Рекламу сейчас признают самой влиятельной и значительной формой искусства. Конечно, бездарности еще хватает, но есть и настоящие шедевры, которые можно увидеть на приуроченных к этому грандиозных рекламных фестивалях и мероприятиях (например, ночь пожирателей рекламы).

У меня нет профессионального образования в сфере маркетинга, но мне он очень интересен, и плюс, я работала некоторое время в этой сфере. Поэтому я дам вам свое личное ассоциативное понимание маркетинга. Уверена, для кого-то мои образы, зачем нужны маркетологи, тоже будут полезными!

Итак, маркетолог кто это моими глазами:

Это глаза, уши, рот, ноги и руки любого предпринимателя, который хочет быть успешным.

Глаза – он должен видеть все, что происходит вокруг, чем живет мир в целом и в частности его потенциальные клиенты (целевая аудитория). Какие у них потребности, жалобы, какой предпочитают стиль жизни, какие у них привычки и так далее.

Уши – чтобы слышать то, в чем действительно нуждается клиент. Одно дело, когда создаются инновационные продукты, потребность в которых, бывает, искусственно нагнетается. Но чаще все же бывает по-другому.

В современных условиях пресыщенности рынка, когда всего завались, необходимо сначала найти ту «болевую» точку у клиента, которая пока ничем не прикрыта, и предложить соответствующее решение в виде товара или услуги.

А еще лет 25-30 назад в нашей стране, например, достаточно было выложить на полки магазинов что-нибудь импортное в яркой упаковке – шоколадки, жвачки, йогурты и т.п., и люди с удовольствием это скупали. Сейчас такой момент давно в прошлом.

Мы выбираем среди множества других марок единицы. И вот на чем основывается наш выбор, сколько мы готовы платить, и какой состав продукта приемлем для нас за такую сумму – все это важно для тех, кто выводит на рынок очередной подобный продукт.

Понятно, что среди покупателей есть разные сегменты – кто-то готов платить дороже, в надежде получить качественный продукт, кто-то не может себе это позволить и ищет оптимальную для себя серединку.

Но суть остается одна, успешному маркетологу надо услышать то, что происходит в голове покупателя. Парадокс бывает в том, что люди, даже участвуя в специальных опросах по товару, могут думать одно, но вслух говорить совсем другое. И здесь специалисту тоже очень важно грамотно проводить такую работу.

Сюда же я включаю работу над качеством продвигаемого товара или услуги, о результатах которой можно узнавать через обратную связь от клиентов.

Рот – сбыт продукции. Продукт не должен залеживаться. Это значит донести до покупателей его ценность и необходимость приобретения. Сюда отношу что, как и где надо говорить и делать, чтобы люди поняли, какой классный у вас продукт или услуга и непременно захотели получить их. Соответственно все меры продвижения, рекламы, создания акций, и флешмобов, необычных ходов, ярких решений — все здесь.

Ноги – это выходить в люди, проводить исследования, опросы. Включаю сюда и аналитическую работу, а также сбор и работу с информацией по конкурентам.

Федор Овчинников, кстати, мой земляк, — яркий пример талантливого маркетолога и успешного бизнесмена в одном лице. Перед тем как открыть первую пиццерию Додо в 2011 г. (сейчас это уже сеть, в которую можно вступить на условиях франчайзи, насчитывает 180 пиццерий, и вышла на международный уровень, включая Китай, Америку и другие страны) – он поехал в мегаполис и немного поработал рядовым сотрудником в McDonald’s, Papa John’s, Sbarro и «Теремок».

Руки – «держать руку на пульсе», предпринимать конкретные действия, быстро реагировать на изменяющиеся условия и требования рынка. Бывает, что маркетолог проведет исследования с интересными результатам или придумает классные идеи для продвижения компании, но на этом пыл его и заканчивается. Это не допустимо, лучше довести до ума несколько идей попроще, но получить результат, чем придумать 100 гениальных идей, и ни одну не воплотить.

Маркетолог обязанности

Должностные обязанности маркетолога могут сильно варьироваться в зависимости от специфики компании и понимании руководством, что это за профессия. Вы уже знаете, маркетолог кто это, и понимаете, что эта работа под своим крылом скрывает несколько направлений в работе. Вот вам и отличия задач и функций, которые выполняются на этой позиции в разных фирмах.

Так, в одной это больше аналитическая работа с цифрами и данными (маркетолог-аналитик), по отслеживанию и прогнозированию уровня продаж, сезонных всплесков и спадов.
В других, это больше маркетингово-рекламная деятельность по созданию и разработке рекламных предложений, участия в выставках, проведения акций.
В третьих, это работа над брендом – его созданию и внедрению на рынок.
В четвертых это всего понемножку.
В пятых это работа по продвижению компании в интернете или подготовка писем клиентам по емэйл рассылке.
В шестой работа будет заточено под анализ конкурентов и удовлетворенность потребителей, и так далее.

Понятно, что в крупной компании обычно есть отдел по вопросам маркетинга, и обязанности между сотрудниками разделены по узким направлениям. Там, же где такой возможности нет, часто требуется маркетолог-универсал или же больше заточенный под текущую потребность компании (например, только по аналитике).

Тем не менее, я приведу примерный список того, чем занимается этот специалист:

Анализ рынка (специфика, спады и подъемы, емкость, перспективы развития и др.)
Анализ успешности компании (причины колебаний, объем оборота, прибыль, скорость реализации продукции и др.)
Прогнозирование спроса на товар/услугу и их востребованность.
Анализ конкурентов.
Выявление целевой аудитории и работа с ней.
Разработка и внедрение маркетинговой стратегии предприятия.
Разработка ценовой политики (совместно с др. специалистами).
Формирование ассортимента (совместно с др. специалистами).
Разработка политики стимулирования клиентов, удержания старых и привлечения новых. Создание стратегии продаж и взаимодействия с клиентами.
Анализ обратной связи от клиентов (в том числе потенциальных).
Исследование предпочтений потребителей.
Разработка и внедрение новых продуктов/услуг.
Работа над брендом компании.
Разработка мер по продвижению компании на рынке (включая рекламную деятельность и поиск новых каналов сбыта).
Участие в выставках и межотраслевых мероприятиях.
Разработка рекомендаций для совершенствования текущих характеристик товара/услуг, при необходимости добавление новых/смежных направлений.
Формирование спроса.
Расчет необходимого бюджета для продвижения компании и текущей маркетинговой деятельности.
Составление отчетности.

Интернет-маркетолог

Что делает интернет-маркетолог (его иногда еще называют контент-маркетолог):

Продвижение компании в интернете
Проведение акций и мероприятий в интернете.
Анализ эффективности рекламных каналов.
Веб-аналитика трафика на сайте, и др. показателей.
Увеличение трафика.
Разработка технических заданий программистам, веб-дизайнерам, согласно маркетинговым задачам и сео оптимизации.
Оптимизация сайта (с точки зрения улучшения поведенческих факторов).
SEO анализ сайта (но не влезая в программистские дебри).
Работа по представлению компании в социальных сетях, сообществах, форумах, видео-платформах.
Настройка рекламных компаний (яндекс-директ и др.) и анализ их эффективности.
Подготовка email рассылки по базе клиентов.
Расширение базы клиентов, и ее сегментирование.
Работа с целевой аудиторией.

Этот специалист может работать удаленно.

Маркетолог-аналитик

Что обычно должен делать маркетолог-аналитик:

Проводить рыночный анализ.
Обрабатывать нужные данные, и сводить их в отчеты и презентации.
Участвует в ценообразовании, рассчитывает уровень безубыточности и прибыли.
Анализирует оборачиваемость товара.

В целом такой специалист работает с большими объемами информации, ему важно своевременно и правильно обрабатывать как и внутренние статистические данные, так и внешние. Главное умение здесь – уметь читать «между цифрами» и профессионально их интерпретировать.

Есть еще менеджер маркетолог , обычно это такой продвинутый менеджер по работе с клиентами. То есть помимо своих функций по продаже и взаимодействию с клиентами, он может изучать конкурентов, разрабатывать мероприятия по привлечению новых клиентов.

Экономист маркетолог , встречается даже такая специализация. В целом, здесь также идет сбор и анализ данных, а также более рациональное управление расходами и прибылью, формирование резервов предприятия.

Рекламный маркетолог или менеджер по маркетингу и рекламе – занимается продвижением компании, используя инструменты рекламы, занимается медиапланированием, и расчетом его эффективности, разработкой информационных материалов.

Бренд-менеджер – разработка и продвижение бренда, чтобы она была узнаваемой и популярной. Сюда может входить разработка названия новой марки, ее упаковки, если это новый продукт.

Менеджер по маркетинговым исследованиям – из названия уже все понятно. Должен уметь грамотно составлять выборку, подбирать нужные формы для исследования (фокус-группы, опросники и т.п.), проводить их и интерпретировать полученные результаты.

Продакт-менеджер , он же менеджер по продукту – в своей деятельности отвечает за весь цикл от разработки до продвижения на рынок какой-то определенной марки/товара среди всей продукции компании.

Трейд (торговый) маркетолог – проводит комплексные меры по продвижению марки к потребителю, а также выстраивает взаимовыгодные отношения с дилерами, партнерами и посредниками.

Ассистент или помощник маркетолога – выполняет рутинную текущую работу, не требующую высокого уровня профессионализма.

Как видите, есть разные виды этой профессии, из которых для себя можно выбрать наиболее подходящее и интересное направление. И кроме того вы можете выбрать интересную сферу для себя – то может быть предприятие, или ресторан, или консалтинговое агентство, или стартап – возможностей устройства много, а спрос на хорошего маркетолога всегда есть.

Как стать маркетологом

Теперь вы знаете все и немного больше о том, маркетолог кто это. Разбуди вас сегодня ночью с этим вопросом, вы без запинки сможете на него ответить. А сейчас настала пора поговорить о том, как им стать! Готовы? Осталось совсем немного.

К счастью, сейчас почти в каждом университете существуют факультеты, где вы сможете получить соответствующее образование и освоить теоретическую часть этой увлекательной профессии. Кроме того, есть курсы переквалификации, так, например, люди из смежных профессий могут подтянуть свои знания и перейти в эту сферу.

И еще, возможность последних лет – получать образование дистанционно, через интернет-обучение. Не знаю, насколько оно высокое по качеству, но если у вас высокая степень самоорганизации, то почему бы и нет. В итоге в этой специальности нужны знания, а не просто корочка о том, что вы учились.

А дойдя в моей статье до этого момента, вы сами убедились, что маркетолог должен знать много. Как стать маркетологом с нуля? Пока у вас нет практического опыта, вы можете начинать свой путь и карьеру с позиции стажера в крупной компании или помощника маркетолога. Для начинающего специалиста это не плохой вариант.

Выполняя рутинную работу, и не неся еще особую ответственность за весь цикл, вы сможете наглядно увидеть, как все строится, на чем держится. Поварившись в этом соку, вы узнаете именно практические приемы и получите навыки, которым не обучают на курсах, но которые важны.

Зарплата при этом будет меньше, чем у профи, но совмещая такую практику с учебой, к ее концу вы можете смело претендовать на хорошую позицию, обладая такими теоретическими и реальными знаниями.

Сколько зарабатывает маркетолог? Его доход сильно отличается в зависимости от региона, но в мегаполисах это в среднем от 30-40 000 рублей на начальном этапе, и впоследствии сумма может достигать несколько тысяч долларов. Есть куда стремиться!

Помните только в этом случае о постоянном профессиональном и личностном развитии, узнавайте новое, внедряйте ее (только необдуманно не надо, пожалуйста), развивайте коммуникабельность, память, скорость мышления.

Теперь вы знаете, маркетолог кто это такой, зачем он нужен, какую роль выполняет, какие бывают должностные обязанности и как им стать с нуля. Надеюсь, статья была вам крайне полезной. Делитесь ею с друзьями через социальные сети и чаще заглядывайте ко мне в гости за очередной порцией полезностей!

С вами была Анастасия Смолинец

Должностные обязанности маркетолога (или менеджера по маркетингу) зависят от того - предстоит ли ему отвечать за всю маркетинговую и рекламную политику компании в одиночестве или в коллективе аналитиков, менеджеров по рекламе и т.д. Мы предлагаем образец должностной инструкции маркетолога, который отвечает за стратегию, а также за разработку фирменного стиля, стимулирование продаж и пр.

Должностная инструкция маркетолога
(Должностная инструкция менеджера по маркетингу)

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Маркетолог относится к категории специалистов.
1.2. Маркетолог назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.
1.3. Маркетолог подчиняется непосредственно генеральному директору.
1.4. На должность маркетолога назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: высшее профессиональное образование по специальности «Маркетинг» или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку по специальности, стаж работы в соответствующей области не менее года.
1.5. На время отсутствия маркетолога его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.6. Маркетолог должен знать:
- основы маркетинга, его принципы, задачи и методы маркетинговых исследований;
- основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства реализуемых товаров;
- методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в реализуемых товарах;
- методы изучения мотивации отношения потребителей к товарам;
- основы менеджмента и бюджетирования.
1.7. Маркетолог руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности маркетолога

Маркетолог выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Выполняет работу по исследованию основных факторов, влияющих на динамику потребительского спроса на товары, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды товаров.
2.2. На основе результатов маркетинговых исследований разрабатывает общую стратегию маркетинга компании.
2.3. Разрабатывает бюджет маркетинга и распоряжается выделенными финансовыми средствами.
2.4. Проводит категоризацию и выявляет приоритетные группы потенциальных потребителей для разработки мероприятий, способствующих расширению рынка продаж товаров.
2.5. Оценивает перспективы развития рынка, перспективы компании по освоению и завоеванию того или иного сегмента рынка; разрабатывает стратегию выхода на рынок.
2.6. Определяет требуемый ассортимент товаров, ценовую политику на товары.
2.7. Разрабатывает предложения по индивидуализации товаров для передачи информации производителям или самостоятельному приданию товарам индивидуализирующих характеристик (упаковка, пр.).
2.8. Определяет каналы товарораспределения - их типы, характеристики, политику создания и использования; разрабатывает концепции создания дилерской и дистрибьюторской сетей.
2.9. Организует сбор информации от потребителей об удовлетворенности товарами, претензиях и жалобах на товары; определяет формы и способы устранения недостатков в поступающих от потребителей претензиях и жалобах.
2.10. Поддерживает связь с рынком с помощью рекламы, службы информации для информирования потребителей и продвижения товаров; организует разработку стратегии рекламных мероприятий.
2.11. Разрабатывает меры по стимулированию (как активному - через систему скидок, поощрений и т.д., так и пассивному - через качество и дизайн товара, имиджевую политику) продаж.
2.12. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
2.13. Анализирует эффективность проведения маркетинговых мероприятий; наблюдает за маркетинговыми кампаниями конкурентов, анализирует их, вносит коррективы в собственные маркетинговые мероприятия.

3. Права маркетолога

Маркетолог имеет право:
3.1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, органами местного самоуправления, сторонними организациями по вопросам маркетинга продаж товаров.
3.2. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.3. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам маркетинга.
3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность маркетолога

Маркетолог несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.